Installatie

Your bike ships around 90% pre-assembled. You only need to fit the front wheel, straighten the handlebar, attach the pedals and set the saddle height — usually under 15 minutes. The tools and an illustrated guide are included in the box.

Before your first ride, always run a quick check on the quick-releases and brakes to make sure everything is torqued correctly.

Installatie Ga met beide voeten plat op de grond voor het frame staan — mik op ongeveer twee vingers ruimte tussen jou en het zadel als startpunt, pas dit vervolgens aan op je beenlengte en comfort. Onderaan de pedaalslag moet je knie licht gebogen blijven, nooit volledig gestrekt. Op de productpagina van elk model staat een aanbevolen bereik op basis van de lichaamslengte van de rijder.

Installatie We raden aan om de accu volledig op te laden voor je eerste rit, en deze daarna kort te laten rusten zodat het batterijbeheersysteem (BMS) kan kalibreren. Daarna is het niet nodig om elke keer tot 100% op te laden — de lading tussen 20% en 80% houden is beter voor de levensduur van de accu.

Onderhoud

Voer na de eerste 200 km een volledige koppelingscontrole uit (remmen, stuur, snelsluitingen, bouten). Inspecteer daarna elke 500 km of eens per kwartaal de ketting, bandenspanning en remblokdikte.

Verkort het interval als u dagelijks pendelt of vaak in natte omstandigheden rijdt.

Onderhoud Veeg vuil en oude olie af met een droge doek, breng dan druppelsgewijs speciale kettingsmeermiddel aan op elke schakel. Trap een paar keer achteruit zodat het goed intrekt, en veeg het overtollige weg om te voorkomen dat het vuil aantrekt. Breng opnieuw aan na het rijden in de regen om roest te voorkomen.

Onderhoud

Laad de accu op tot ongeveer 60%, verwijder hem dan en bewaar hem op een droge plaats, uit direct zonlicht, bij ongeveer 10–20°C, uit de buurt van warmte en vocht.

Tijdens lange opslag, laad hem elke 1-2 maanden bij om diepe ontlading te voorkomen die de cellen kan beschadigen.

Reparatie Zachte remmen duiden meestal op versleten remblokken of lucht in de hydraulische leiding; geluid komt vaak door olie op het remblokoppervlak of door oude remblokken. Controleer eerst of de remblokken dun zijn geworden. Het ontluchten en vervangen van hydraulische schijfremmen kan het beste aan een professional worden overgelaten. U kunt ook contact met ons opnemen om een partnerwerkplaats in de buurt te regelen of een servicebezoek aan huis.

Reparatie

Check these in order: battery charge, whether the power switch is on, whether the assist level is set to 0, and whether any wiring connector is loose or has taken on water.

If there's still no response, note the error code shown on the display and contact our technical support so we can pinpoint the issue quickly.

Reparatie Het frame, de motor en de accu vallen elk onder de garantievoorwaarden die op hun productpagina's worden vermeld, voor defecten in materiaal en afwerking die niet door verkeerd gebruik worden veroorzaakt. Normale slijtage van verbruiksartikelen (banden, remblokken, ketting), evenals schade door ongevallen, ongeautoriseerde wijzigingen of oneigenlijk gebruik, vallen buiten de garantie.

Onderdelen Kies uw model op de onderdelenpagina en het systeem filtert automatisch op de onderdelen die erop passen. Als u nog steeds twijfelt, stuur ons dan het serienummer van uw fiets (aan de onderkant van het frame of in de batterijruimte) en wij controleren de compatibiliteit voor u.

Onderdelen De maat staat op de zijkant van de band (bijvoorbeeld 27,5×2,4). De volledige specificaties vind je ook in de tabel op de productpagina en in de handleiding. Als je dezelfde maat gebruikt, kun je direct wisselen. Wil je de maat veranderen, controleer dan eerst de ruimte bij het frame en de spatborden bij ons.

Onderdelen

Ja. Originele batterijen worden per model verkocht op de onderdelenpagina en bevatten de bijpassende BMS en oplader, zodat ze veilig communiceren met de originele elektronica van uw fiets.

Gebruik voor uw veiligheid geen niet-originele of merkloze batterijen en opladers.

Levering Bestellingen verlaten het magazijn doorgaans binnen 1-2 werkdagen en de levering binnen de EU duurt meestal 3-7 werkdagen. De schatting die bij het afrekenen wordt getoond, is de definitieve bron van waarheid. Zodra deze is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer, zodat u deze de hele weg kunt volgen.

Levering

De accu wordt samen met de fiets verzonden in verpakking die voldoet aan UN38.3 en lokale regels voor gevaarlijk-goederenvervoer, vervoerd door een aangewezen koerier.

U hoeft zelf geen aangifte of papieren in te dienen - deze is klaar voor gebruik bij aankomst.

Levering Maak ter plekke foto's van de schade, vermeld dit op de afleverbon en neem binnen 24 uur contact met ons op. We regelen dan een vervanging of omruiling op basis daarvan — transportschade zoals dit heeft geen invloed op de garantie van uw fiets.