Buy it on kimdyma.com. That is the one we stand behind.
The Kimdyma warranty, our support and genuine parts come with bikes bought here. A listing somewhere else is not sold by us — even when it uses our name and our photos — and we cannot answer for it.
Check the address bar. This spelling, nothing added before or after it.
- Die Kimdyma GarantieRegistriert auf Ihre Bestellung ab dem Tag des Versands.
- Support von unsDie Leute, die das E-Bike gebaut haben, antworten Ihnen, solange Sie es besitzen.
- OriginalteileAkkus, Ladegeräte und Ersatzteile, für die wir garantieren können.
Kimdyma bikes listed on Amazon, AliExpress, eBay, Temu or in social-media shops are not sold by us.
Some are other bikes carrying our name and photos. Some are ours, bought in bulk and resold by shops that open and close. Either way the seller is not Kimdyma, and neither is the after-sales.
These are the Kimdyma bikes. That is the whole range.
A “Kimdyma” with another model name, another frame or another spec sheet is not one of ours.
Die Garantie liegt in unserer Verantwortung
Die Kimdyma Garantie und unser Support decken E-Bikes ab, die auf kimdyma.com gekauft wurden. Ein E-Bike von einem anderen Verkäufer muss von diesem Verkäufer unterstützt werden – wir haben keine Aufzeichnungen darüber und keine Möglichkeit, es im Rahmen der Garantie zu reparieren.
Shops, die schließen, nehmen den Kundendienst mit
Wir wurden von Fahrern kontaktiert, deren Marktplatz-Shop bereits verschwunden war. Es gab niemanden mehr, bei dem man Ansprüche geltend machen konnte, und nichts, was wir hätten honorieren können.
Ein 960 Wh Akku ist kein Detail
Wir können nicht sagen, was in einem Akku oder Ladegerät steckt, das wir nicht versendet haben. Unsere verwenden Samsung-Zellen und sind die einzigen, für die wir garantieren können.
How to check before you pay
- Prüfen Sie die AdresszeileSie sollten sich auf kimdyma.com befinden – nicht auf einer Seite mit ähnlicher Schreibweise und nicht über einen Werbelink.
- Das Modell prüfenEs muss eines der oben genannten E-Bikes sein – mit demselben Modellnamen und demselben Rahmen.
- Unsicher? Fragen Sie uns zuerstSenden Sie uns den Link zum Angebot. Wir sagen Ihnen, ob es von uns stammt, normalerweise innerhalb eines Arbeitstages.
Already bought one somewhere else?
Send us the frame number and where you bought it, and we will tell you honestly whether it is one of ours.
If it was not bought on kimdyma.com, the seller you paid is the one responsible for it — in the EU that includes the legal guarantee. We cannot cover it under the Kimdyma warranty.