Fragen

In der Reihenfolge, in der sie gestellt werden.

Nicht nach Thema – nach Zeitpunkt. Bevor Sie kaufen, während Sie warten, sobald Sie fahren und wenn etwas nicht stimmt. Das ist die Reihenfolge, in der eine Person diesen begegnet, und die thematische Sortierung ist eher für den Shop bequem als für den Leser.

Wo eine Frage auf dieser Website ein echtes Zuhause hat, endet die Antwort mit einem Link dorthin. Ein FAQ, das alles selbst beantwortet, ist ein FAQ, das zur Website geworden ist.

0 Fragen werden angezeigt. Alles befindet sich auf dieser einen Seite – nichts ist hinter einer Kategorie versteckt, die man erst erraten muss.

Bevor Sie kaufen

Die Körpergröße entscheidet vor allem anderen über den Rahmen. Das K02 deckt 158–178 cm ab, das K01 178–190 cm, das K03 190–200 cm. Bei 178 und 190 cm sind beide Rahmen passend und wir nennen beide, anstatt für Sie zu wählen.

Die Vergleichsseite öffnet sich hiermit

Der Rahmen und der Fahrer, für den er konzipiert wurde. Sie teilen sich den Motor, den 960 Wh Akku, die Reichweite und den Preis – die ehrliche Antwort ist also keine technische Spezifikation, sondern Körpergröße und Tiefeinsteiger.

Jede Reihe, dreifach breit

Alle drei werden mit einem geliefert. Das Werk baut keine Konfiguration ohne Gasgriff, daher kann ein E-Bike ohne einen solchen nicht geliefert werden. Wenn das dort, wo Sie fahren, ein Problem darstellt, sagen Sie das vor der Bestellung, anstatt danach.

Alle drei werden für den EU-Straßenverkehr eingestellt geliefert – 250 W Dauerleistung, Unterstützung bis 25 km/h. Wie ein Gasgriff und eine nationale Klassifizierung interagieren, unterscheidet sich je nach Mitgliedsstaat, daher beantworten wir das pro Land schriftlich, anstatt ein Abzeichen auf eine Seite zu drucken.

Fragen Sie uns und lassen Sie es sich schriftlich geben

Während du wartest

Die Sendungsverfolgung geht raus, sobald das E-Bike das Werk verlässt, an die Adresse auf der Bestellung. Wenn nichts angekommen ist und die Bestellung als versandt markiert ist, ist die E-Mail zur Sendungsverfolgung das Erste, wonach man suchen sollte, und wir sind das Zweite.

Bestellung verfolgen

Das tun wir. Wenn ein E-Bike beschädigt, defekt oder nicht gemäß der aufgeführten Spezifikation ankommt, zahlen wir den Rückversand. Fotografieren Sie die Verpackung, bevor Sie weiter auspacken – das ist der Beweis, der die Sache in einer Antwort klärt.

Fahrrad, Handbuch, Werkzeugsatz, Akku, Ladegerät, Frontlicht, Display, Schutzbleche, Gepäckträger, Reflektoren, Klingel, Kabelbinder, Ständer und Federung. Das Fahrrad kommt weitgehend vormontiert an; der Lenker, das Vorderrad und die Pedale sind der Teil des Fahrers.

Das Handbuch für Ihr E-Bike

Sie sind kein Kimdyma-Zubehör und werden nicht separat verkauft. Sie reisen mit der Zubehörlieferung, weil Kunden danach gefragt haben, und kein Teil des Kaufpreises deckt sie ab — daher akzeptieren wir keine Rückerstattungsansprüche, die auf den Schutzblechen basieren. Wir sagen das lieber hier als später in einer E-Mail.

Sobald Sie fahren

Etwa 55 km beim K01 und K02, 35–45 km beim K03, etwa 80 km beim M1 und etwa 45 km beim K05. Dies sind Richtwerte bei einer Volle Ladung – Kälte, Hügel, Wind, Zuladung und höhere Unterstützungsmodi verringern die Reichweite. Planen Sie daher eine regelmäßige Route mit einem Puffer ein.

Wie wir messen

Weil ein Farbbildschirm bei einer Nachtfahrt blendet, und wir haben es getestet. Das K01 und das K02 haben daher eine monochrome Einheit am Lenker. Die Farbeinheit des K03 sitzt im Rahmen, außerhalb der Sichtlinie, weshalb sie farbig sein kann.

Bei etwa halber Ladung, in Innenräumen, außerhalb des E-Bikes. Er lässt sich mit dem Schlüssel abnehmen. Laden Sie ihn in Innenräumen und niemals unter dem Gefrierpunkt, und laden Sie niemals einen Akku, der nass ist.

Das Ladefenster, auf einer Skala

Ja, und das ist Absicht: Standardbefestigungen und Katalogteile. Die beiden Dinge, die von uns stammen, sind der Akku und der Drehmomentsensor, und der Sensor passt sowohl für das K01 als auch für das K02.

Der Pflegeleitfaden

Wenn etwas nicht stimmt

Fast immer das Wetter und die Reifen, in dieser Reihenfolge. Notieren Sie die Temperatur, stellen Sie den Druck auf den Bereich der Reifenflanke ein, fahren Sie dieselbe Strecke und vergleichen Sie. Wenn es danach immer noch weniger ist, senden Sie uns diese beiden Zahlen.

Triage, vollständig

Lesen Sie uns den Code UND welches Display Sie haben – das K01 und K02 verwenden ein KT-LCD10H, das K03 ein KT-INS01, und dieselbe Nummer bedeutet bei beiden etwas anderes. Das Handbuch in Ihrem Karton ist das allgemeine Werksmodell und seine Standardwerte sind nicht unsere.

Was im Werkstatthandbuch falsch steht

Rahmen, 24 Monate ab Lieferung. Motor und Akku, jeweils 12 Monate. Der Controller ist nicht abgedeckt, ebenso wenig wie alles außerhalb des Motors und des Akkus. Die erweiterte Garantie fügt 12 Monate Akku-Garantie hinzu, wird jeweils für ein Jahr verkauft und muss innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung erworben werden.

Registrieren oder Anspruch geltend machen

Hören Sie auf, damit zu fahren. Intermittierende Leistung, ein Brandgeruch oder ein Akku, der nicht einrastet, ist keine Arbeit für die Einfahrt, und das Öffnen des Controllers beendet das Gespräch darüber, wer zahlt. Fotografieren Sie es, notieren Sie die Rahmennummer, schreiben Sie uns.

Nicht durch die Kimdyma Garantie. Sie deckt E-Bikes ab, die auf kimdyma.com gekauft wurden, und wir können kein E-Bike, das wir nicht verkauft haben, im Rahmen der Garantie registrieren oder reparieren.

E-Bikes auf Marktplätzen und in Social-Media-Shops werden nicht von uns verkauft. Einige sind andere E-Bikes, die unseren Namen verwenden; einige sind unsere, die von Shops weiterverkauft werden, die öffnen und schließen. In jedem Fall ist der Verkäufer, den Sie bezahlt haben, dafür verantwortlich – in der EU beinhaltet dies die gesetzliche Gewährleistung, daher geht der Anspruch an ihn.

Sie sind nicht sicher, ob Ihres von uns stammt? Senden Sie uns die Rahmennummer und den Ort, an dem Sie es gekauft haben, und wir sagen es Ihnen.

So erkennen Sie ein echtes Kimdyma
Nicht hier

Vier Fragen, die eine eigene Seite haben, keinen Absatz

Dies sind die Fragen, bei denen eine zweizeilige Antwort eine schlechtere Antwort wäre. Sie sind auch von den Fragen oben verlinkt; dies ist der kurze Weg dorthin.

Welches E-Bike passt zu mirEine Messung, drei Bänder auf einer Skala, und beide E-Bikes an den zwei Überschneidungen benannt.
Wie pflege ich esJede Prüfung mit dem Messwert, der besagt, dass sie bestanden wurde, und der Zeile, die Stopp sagt.
Was ist abgedeckt und wie lange?24 Monate auf den Rahmen, 12 auf den Motor und den Akku, und ein Controller, der überhaupt nicht abgedeckt ist.
Wo ist das Handbuch für meinsWählen Sie das E-Bike aus und die Seite gibt Ihnen die Dateien — und sagt Ihnen, welche davon aus der Display-Fabrik stammen und nicht von uns.
Immer noch nicht beantwortet

Eine Person liest jede einzelne davon.