Was es kostet und wann es ankommt.
Zwei Lager und die Transitzeit ab dem Tag, an dem es uns verlässt. Wählen Sie Ihr Land und die Antwort besteht aus drei Zahlen.
Wählen Sie Ihr Land
Der Versand in den Großteil Europas ist kostenlos ohne Mindestbestellwert und erfolgt innerhalb von vier Werktagen. Wählen Sie Ihr Land und wir nennen Ihnen die Zahl.
Jedes Land, in das wir versenden
Absichtlich vollständig und ungefiltert gelassen: Der Auswahlfilter oben ist für die Person, und dies ist für den Drucker, den Crawler und jeden, der im Nachbarland nachsieht. Es ist dasselbe Datenblatt, mit dem das Lager arbeitet.
| Länder | Versand ab | Zeit | Kosten | Versanddienstleister |
|---|---|---|---|---|
| AT BE CZ DE DK FR HU IT LT LU NL NO PL SK | Polen | 0–4 Werktage Verlässt das Lager in 0–2 Werktagen | Kostenlos kein Minimum | Ambro Express |
| BG EE ES FI GR HR IE LV PT SE SI | Polen | 0–5 Werktage Verlässt das Lager in 0–2 Werktagen | €50,00 pauschal, pro Bestellung | FedEx |
| Vereinigtes Königreich | Vereinigtes Königreich | 0–2 Werktage Verlässt das Lager in 0–2 Werktagen | Kostenlos kein Minimum | FedEx |
Norwegen ist nicht in der EU. Zollabfertigung und Einfuhrumsatzsteuer fallen bei Ankunft an und sind vom Empfänger zu zahlen; die Kasse zeigt den Warenpreis ohne diese Kosten an. Überall sonst in der Tabelle oben befinden Sie sich innerhalb der EU oder des Vereinigten Königreichs, und der Preis, den Sie sehen, ist der Preis an der Haustür.
Lieferung, vollständig
Die Klauseln hinter jedem Wert oben. Die Tabelle ist die Richtlinie; dies ist der Wortlaut, der darauf Anwendung findet.
Kostenlose Lieferung und die eine Ausnahme
Der Großteil der Karte ist kostenlos ohne Mindestbestellwert. Eine Zone hat eine Gebühr von 50,00 € bei kleinen Bestellungen, die ab 250 € entfällt. Was für Sie gilt, wird an der Kasse angezeigt, bevor Sie bezahlen.
Zusammenfassung in einfacher Sprache. Der Wortlaut darunter ist der geltende.
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Die Lieferung ist im Preis auf jeder Strecke in der Tabelle oben enthalten, mit der einzigen Ausnahme der Zone 2, wo eine Pauschale von 50,00 € pro Bestellung für Bestellungen mit einem Warenwert unter 250 € anfällt. Die Gebühr wird einmal pro Bestellung erhoben, egal in wie viele Pakete sie aufgeteilt ist, und wird an der Kasse vor der Zahlung angezeigt. Kein anderer Mindestbestellwert gilt irgendwo in diesem Dokument.
Zwei Lagerstandorte und von welchem Ihre Bestellung versendet wird
Polen für die EU, das Vereinigte Königreich für UK. Sie haben keine Wahl – wir versenden von dem Standort aus, der Ihre Adresse bedient, und innerhalb der EU bedeutet das keinerlei Zollgebühren.
Zusammenfassung in einfacher Sprache. Der Wortlaut darunter ist der geltende.
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Bestellungen werden von unserem Lager in Polen oder im Vereinigten Königreich versandt, ausgewählt nach Lieferadresse. Bestellungen, die innerhalb der Europäischen Union vom Lager in Polen versandt werden, sind innergemeinschaftliche Bewegungen und unterliegen keinen Zollformalitäten. Adressen im Vereinigten Königreich werden vom Lager im Vereinigten Königreich als Inlandsversand bedient.
Die 50 € in Zone 2 gelten pro Bestellung, nicht pro Paket
Ein E-Bike, ein Ersatzakku und ein Gepäckträger, die in derselben Bestellung nach Lissabon gehen, kosten einen Beitrag von 50 €, nicht drei.
Zusammenfassung in einfacher Sprache. Der Wortlaut darunter ist der geltende.
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Die Versandkosten für Zone 2 betragen pauschal 50 € pro Bestellung, unabhängig von der Anzahl der Pakete, in die die Bestellung aufgeteilt wird. Dies wird an der Kasse vor der Zahlung angezeigt.
Wie lange wir brauchen, bevor der Versanddienstleister übernimmt
Ein bis zwei Werktage für die Kommissionierung und Verpackung. Bestellungen, die an einem Werktag vor 18:00 Uhr MEZ eingehen, werden am selben oder nächsten Tag versandt. Die Transportzeit kommt hinzu.
Zusammenfassung in einfacher Sprache. Der Wortlaut darunter ist der geltende.
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Die Standard-Auftragsbearbeitung beträgt ein bis zwei Werktage. Bestellungen, die vor 18:00 Uhr MEZ an einem Werktag eingehen, werden normalerweise am selben oder am folgenden Werktag bearbeitet. Feiertage im Land des Versandlagers können drei bis fünf Werktage hinzufügen. Die in der Tabelle oben angegebenen Transitzeiten werden ab Versand gezählt, nicht ab Bestellung.
Akkus werden auf dem Landweg transportiert
Kein Transportunternehmen befördert einen Lithium-Akku dieser Größe – weder im Frachtraum noch im Handgepäck. Der Versand erfolgt auf dem Landweg, weshalb ein Akku nicht per Expressversand am nächsten Tag verschickt werden kann.
Zusammenfassung in einfacher Sprache. Der Wortlaut darunter ist der geltende.
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Lithium-Ionen-Zellen, die über den in ADR und den IATA Dangerous Goods Regulations festgelegten Schwellenwerten liegen, werden nur auf dem Straßenweg befördert. Dies gilt für komplette E-Bikes, die einen Akku enthalten, sowie für Ersatzakkus. Es handelt sich um eine Transportvorschrift und nicht um eine kommerzielle Entscheidung, und sie schränkt auch die Lieferung an bestimmte Inseln und abgelegene Ziele ein.
Prüfen Sie den Karton, bevor Sie unterschreiben
Fotografieren Sie jegliche Schäden, bevor Sie es öffnen, und informieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden. Wenn der Schaden schwerwiegend ist, verweigern Sie die Annahme – das ist viel einfacher zu beheben als ein unterschriebenes Paket.
Zusammenfassung in einfacher Sprache. Der Wortlaut darunter ist der geltende.
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Bitte überprüfen Sie die Verpackung, bevor Sie den Empfang der Lieferung quittieren. Fotografieren Sie sichtbare Schäden am Karton, bevor Sie ihn öffnen, und melden Sie diese innerhalb von 48 Stunden mit den Fotos an support@kimdyma.com. Bei schweren Schäden verweigern Sie die Annahme, damit der Spediteur die Ware an uns zurücksendet. Eine Meldung innerhalb von 48 Stunden ermöglicht es uns, Ansprüche gegenüber dem Spediteur geltend zu machen; dies beeinträchtigt nicht Ihre gesetzlichen Rechte bei nicht vertragsgemäßen Waren, beschleunigt aber deren Lösung erheblich.
Änderung der Adresse
Bevor es versandt wird, sagen Sie es uns. Nachdem es versandt wurde, sagen Sie es dem Versanddienstleister – wir können eine Adresse nicht mehr ändern, sobald das Etikett auf dem Karton klebt.
Zusammenfassung in einfacher Sprache. Der Wortlaut darunter ist der geltende.
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Adressänderungen vor dem Versand sollten an support@kimdyma.com gesendet werden. Sobald eine Bestellung versandt wurde, wird die Lieferadresse vom Spediteur gehalten und wir können sie nicht mehr ändern; der eigene Umleitungsservice des Spediteurs muss genutzt werden, und jede Gebühr dafür trägt der Spediteur.
Zollgebühren und Steuern
Innerhalb der EU und des Vereinigten Königreichs ist der Preis an der Kasse der Preis an der Haustür. Außerhalb dieser Gebiete tragen Sie die Einfuhrzölle.
Zusammenfassung in einfacher Sprache. Der Wortlaut darunter ist der geltende.
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Für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union sind die Mehrwertsteuer und etwaige Zölle im an der Kasse angezeigten Preis enthalten. Für Adressen im Vereinigten Königreich ist der Versand ein Inlandsversand und die britische Mehrwertsteuer ist enthalten. Für Ziele außerhalb der Europäischen Union und des Vereinigten Königreichs werden Einfuhrzölle und Steuern vom Zielland erhoben und sind vom Empfänger zu zahlen.