Buy it on kimdyma.com. That is the one we stand behind.
The Kimdyma warranty, our support and genuine parts come with bikes bought here. A listing somewhere else is not sold by us — even when it uses our name and our photos — and we cannot answer for it.
Check the address bar. This spelling, nothing added before or after it.
- La garanzia KimdymaRegistrata sul tuo ordine dal giorno della spedizione.
- Supporto da parte nostraLe persone che hanno costruito la bici rispondono, per tutto il tempo in cui la possiedi.
- Ricambi originaliBatterie, caricabatterie e ricambi che possiamo garantire.
Kimdyma bikes listed on Amazon, AliExpress, eBay, Temu or in social-media shops are not sold by us.
Some are other bikes carrying our name and photos. Some are ours, bought in bulk and resold by shops that open and close. Either way the seller is not Kimdyma, and neither is the after-sales.
These are the Kimdyma bikes. That is the whole range.
A “Kimdyma” with another model name, another frame or another spec sheet is not one of ours.
La garanzia è nostra responsabilità
La garanzia Kimdyma e il nostro supporto coprono le bici acquistate su kimdyma.com. Una bici proveniente da un altro venditore deve essere supportata da quel venditore: non abbiamo alcun registro di essa e nessun modo per ripararla in garanzia.
I negozi che chiudono portano via con sé l'assistenza post-vendita
Siamo stati contattati da ciclisti il cui negozio su marketplace era già scomparso. Non era rimasto nessuno a cui rivolgersi e nulla che potessimo onorare.
Una batteria da 960 Wh non è un dettaglio
Non possiamo dirti cosa c'è dentro un pacco o un caricabatterie che non abbiamo spedito. I nostri utilizzano celle Samsung e sono gli unici che possiamo garantire.
How to check before you pay
- Controlla la barra degli indirizziDovresti essere su kimdyma.com: non un'ortografia simile, non un link da una pubblicità.
- Controlla il modelloDeve essere una delle bici sopra indicate: lo stesso nome di modello e lo stesso telaio.
- Non sei sicuro? Chiedi prima a noiInviaci il link dell'inserzione. Ti diremo se è nostra, solitamente entro un giorno lavorativo.
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If it was not bought on kimdyma.com, the seller you paid is the one responsible for it — in the EU that includes the legal guarantee. We cannot cover it under the Kimdyma warranty.