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Panoramica

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Modifiche ai Servizi e ai Prezzi

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Prodotti o Servizi

Disponibilità del prodotto

I nostri prodotti sono realizzati su ordinazione, e questo include alcuni degli articoli disponibili sul nostro sito web. Gli ordini standard richiedono generalmente 2-3 settimane per la produzione e la spedizione, mentre gli ordini urgenti richiedono 2-4 giorni. Puoi scegliere l'opzione "Standard" o "Urgente" al momento del pagamento. Faremo del nostro meglio per garantire una consegna puntuale, ma non possiamo garantire date di consegna specifiche a causa di fattori al di fuori del nostro controllo, come lo sdoganamento in alcuni paesi, che potrebbe ritardare le spedizioni.

Dazi

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Alcuni prodotti o servizi potrebbero essere disponibili solo online tramite KIMDYMA.COM e potrebbero essere disponibili in quantità limitate. Questi prodotti o servizi sono soggetti a reso o cambio solo come indicato nel nostro Politica di Resi e Cambi.

Abbiamo fatto ogni sforzo per mostrare i colori e le immagini dei nostri prodotti nel modo più accurato possibile, ma non possiamo garantire che il display del tuo dispositivo rifletta i colori reali dei prodotti.

Ci riserviamo il diritto di limitare la vendita dei nostri prodotti o servizi a qualsiasi individuo, area geografica o giurisdizione a nostra discrezione. Ci riserviamo inoltre il diritto di limitare la quantità di qualsiasi prodotto o servizio offerto. Tutte le descrizioni e i prezzi dei prodotti sono soggetti a modifiche senza preavviso. Possiamo interrompere qualsiasi prodotto in qualsiasi momento. Qualsiasi offerta per un prodotto o servizio su questo sito è nulla dove proibita.

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Garanzia KINDYMA®

Tutti i prodotti KINDYMA® sono coperti da una garanzia di 24 mesi che copre i componenti elettrici usati correttamente. L'uso improprio o scorretto del prodotto annullerà questa garanzia.

Copertura della Garanzia per Collegamento e Installazione

KINDYMA® non è responsabile per eventuali costi associati all'installazione o alla rimozione dei prodotti. Nell'improbabile caso di un malfunzionamento del prodotto, potremmo richiedere foto e video a scopo diagnostico e, se necessario, richiedere la restituzione del prodotto per la sostituzione o la riparazione. Se scegli di collegare o installare il tuo prodotto, eventuali costi associati alla disinstallazione o reinstallazione non sono coperti da KINDYMA®. Se il tuo prodotto dovesse guastarsi dopo essere stato collegato da un elettricista, il problema potrebbe essere coperto dalla nostra garanzia di 24 mesi a nostra discrezione.

Danneggiato durante il Trasporto

Consigliamo vivamente di ispezionare il pacco della tua bicicletta elettrica al momento della consegna. Nell'improbabile caso che il tuo prodotto sia danneggiato durante il trasporto, KINDYMA® lavorerà con te per trovare una soluzione adeguata.

Per avere diritto a una sostituzione, qualsiasi danno deve essere segnalato entro 14 giorni dalla data di consegna. Danni o malfunzionamenti segnalati dopo questo periodo saranno soggetti alla nostra politica generale di reso e politica di rimborso e potrebbe non essere coperto dalla garanzia. Si prega di notare che la data di consegna si riferisce alla data confermata dal corriere, che puoi trovare nella tua email di tracciamento.

Se ritieni che il tuo articolo sia stato danneggiato durante il trasporto e sei entro il periodo di reclamo di 14 giorni, ti preghiamo di inviare un'email support@kimdyma.com con le seguenti informazioni: foto chiare che mostrano il danno al prodotto, una foto chiara dell'imballaggio e di eventuali danni visibili alla scatola esterna, e una foto chiara dell'etichetta di spedizione sulla scatola.

Esamineremo la richiesta e assisteremo con una soluzione il più rapidamente possibile.

Pacchi Persi, Mancati e Rubati

Da KINDYMA® prendiamo ogni precauzione per garantire la consegna sicura delle nostre biciclette elettriche. Utilizziamo servizi di corriere premium che solitamente richiedono una firma alla consegna. Una volta avviato il processo di spedizione, i clienti possono avere l'opzione di rinunciare alla richiesta di firma direttamente tramite il servizio di spedizione.

Si prega di notare che se scegli di rinunciare alla richiesta di firma, KINDYMA® non è responsabile per pacchi persi, mancati o rubati che risultano "consegnati" dal corriere.

Consigliamo di tracciare il tuo pacco e assicurarti che qualcuno sia disponibile a riceverlo al momento della consegna per evitare eventuali problemi.

Precisione della Fatturazione e delle Informazioni sull'Account

Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine effettuato tramite KIMDYMA.COM. A nostra esclusiva discrezione, potremmo limitare o annullare le quantità acquistate per persona, per nucleo familiare o per ordine. Queste limitazioni possono applicarsi agli ordini effettuati utilizzando lo stesso account cliente, carta di credito o indirizzo di fatturazione e spedizione.

Se dovessimo dover modificare o annullare un ordine, cercheremo di avvisarti tramite l'indirizzo email, l'indirizzo di fatturazione o il numero di telefono forniti al momento dell'ordine. Ci riserviamo inoltre il diritto di limitare o annullare ordini che sembrano essere effettuati da rivenditori, distributori o persone che acquistano per scopi di rivendita.

Accetti di fornire informazioni di fatturazione e account accurate, aggiornate e complete per tutti gli acquisti effettuati sul nostro sito. È tua responsabilità aggiornare tempestivamente i dettagli del tuo account, inclusi indirizzo email, informazioni sulla carta di credito e date di scadenza, affinché possiamo elaborare correttamente le tue transazioni e contattarti quando necessario.

Per ulteriori informazioni, ti preghiamo di consultare la nostra Politica di Reso.

Pagamento e Fatturazione

Il pagamento di tutti i prodotti, comprese le biciclette elettriche, ordinati tramite KIMDYMA.COM è richiesto al momento dell'acquisto. Accettiamo diversi metodi di pagamento, incluse le principali carte di credito e PayPal, per garantire un processo di pagamento fluido e sicuro.

Strumenti Opzionali

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In futuro, potremmo introdurre nuovi servizi, funzionalità o strumenti tramite il sito web. Qualsiasi aggiunta sarà anch'essa regolata da questi Termini di Servizio.

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Recensioni degli utenti, feedback e altre opinioni

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Errori, inesattezze e omissioni

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Indennizzo

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Separabilità

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Qualsiasi controversia relativa al tuo accesso a questo sito o ai prodotti acquistati da noi sarà sottoposta ad arbitrato riservato a Kowloon, Hong Kong. Se violi o minacci di violare i nostri diritti di proprietà intellettuale, potremo richiedere un'ingiunzione in qualsiasi tribunale di Hong Kong o altra giurisdizione appropriata, e accetti di sottoporsi alla sede e alla giurisdizione dei tribunali di Hong Kong.

L'arbitrato sarà condotto in conformità con le Regole di Arbitrato Commerciale dell'Associazione di Arbitrato di Hong Kong. Il lodo arbitrale sarà definitivo e vincolante e potrà essere iscritto come sentenza in qualsiasi tribunale competente.

Se una qualsiasi disposizione di questi Termini dovesse risultare invalida o inapplicabile, tale disposizione sarà separabile e non influenzerà la validità o l'applicabilità delle restanti disposizioni.

Modifiche ai Termini di Servizio

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Le nostre informazioni di contatto

I Termini di Servizio devono essere inviati ai recapiti indicati di seguito:

Volterra TechMotion Limited

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