Buy it on kimdyma.com. That is the one we stand behind.
The Kimdyma warranty, our support and genuine parts come with bikes bought here. A listing somewhere else is not sold by us — even when it uses our name and our photos — and we cannot answer for it.
Check the address bar. This spelling, nothing added before or after it.
- De Kimdyma garantieGeregistreerd op uw bestelling vanaf de dag van verzending.
- Ondersteuning van onsDe mensen die de e-bike hebben gebouwd, staan u te woord, zolang u hem bezit.
- Originele onderdelenAccu's, laders en reserveonderdelen waar wij voor in kunnen staan.
Kimdyma bikes listed on Amazon, AliExpress, eBay, Temu or in social-media shops are not sold by us.
Some are other bikes carrying our name and photos. Some are ours, bought in bulk and resold by shops that open and close. Either way the seller is not Kimdyma, and neither is the after-sales.
These are the Kimdyma bikes. That is the whole range.
A “Kimdyma” with another model name, another frame or another spec sheet is not one of ours.
De garantie is van ons
De Kimdyma garantie en onze ondersteuning dekken e-bikes die op kimdyma.com zijn gekocht. Een e-bike van een andere verkoper moet door die verkoper worden ondersteund — wij hebben er geen gegevens van en geen manier om deze onder garantie te repareren.
Winkels die sluiten, nemen de after-sales met zich mee
Wij zijn benaderd door fietsers wiens marktplaats-winkel al was verdwenen. Er was niemand meer om een claim bij in te dienen, en niets wat wij konden honoreren.
Een 960 Wh accu is geen detail
Wij kunnen u niet vertellen wat er in een pakket of lader zit die wij niet hebben verzonden. De onze gebruiken Samsung-cellen en zijn de enige waar wij voor in kunnen staan.
How to check before you pay
- Kijk naar de adresbalkU moet op kimdyma.com zijn — geen afwijkende spelling, geen link vanuit een advertentie.
- Controleer het modelHet moet een van de bovenstaande e-bikes zijn — dezelfde modelnaam en hetzelfde frame.
- Niet zeker? Vraag het ons eerstStuur ons de link naar de aanbieding. Wij vertellen u of deze van ons is, meestal binnen één werkdag.
Already bought one somewhere else?
Send us the frame number and where you bought it, and we will tell you honestly whether it is one of ours.
If it was not bought on kimdyma.com, the seller you paid is the one responsible for it — in the EU that includes the legal guarantee. We cannot cover it under the Kimdyma warranty.