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Panoramica

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Modifiche ai servizi e ai prezzi

I prezzi dei nostri prodotti sono soggetti a modifiche senza preavviso. Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere qualsiasi servizio, prodotto o contenuto del nostro sito web in qualsiasi momento senza preavviso.

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Prodotti o servizi

Disponibilità dei prodotti

I nostri prodotti sono realizzati su ordinazione, e questo include alcuni degli articoli disponibili sul nostro sito web. Gli ordini standard richiedono solitamente 2-3 settimane per la produzione e la spedizione, mentre gli ordini accelerati richiedono 24 giorni. Puoi scegliere l'opzione "Standard" o "Accelerata" al momento del pagamento. Faremo del nostro meglio per garantire una consegna tempestiva, ma non possiamo garantire date di consegna specifiche a causa di fattori al di fuori del nostro controllo, come lo sdoganamento in alcuni paesi, che potrebbe ritardare le spedizioni.

Dazi

Si prega di notare che i clienti sono responsabili di eventuali dazi doganali o tasse che potrebbero essere applicati nel proprio paese.

Alcuni prodotti o servizi potrebbero essere disponibili solo online tramite KIMDYMA.COM e potrebbero essere disponibili in quantità limitate. Questi prodotti o servizi sono soggetti a reso o cambio solo come indicato nella nostra Politica di resi e cambi.

Abbiamo fatto ogni sforzo per visualizzare i colori e le immagini dei nostri prodotti nel modo più accurato possibile, ma non possiamo garantire che il display del tuo dispositivo rifletta i colori reali dei prodotti.

Ci riserviamo il diritto di limitare la vendita dei nostri prodotti o servizi a qualsiasi individuo, area geografica o giurisdizione a nostra discrezione. Ci riserviamo inoltre il diritto di limitare la quantità di qualsiasi prodotto o servizio offerto. Tutte le descrizioni dei prodotti e i prezzi sono soggetti a modifiche senza preavviso. Possiamo interrompere qualsiasi prodotto in qualsiasi momento. Qualsiasi offerta per un prodotto o servizio su questo sito web è nulla ove proibita.

Non garantiamo che la qualità di qualsiasi prodotto, servizio o informazione acquistata soddisfi le tue aspettative, né garantiamo che eventuali errori nel nostro servizio verranno corretti.

Se ritieni che un prodotto su questo sito web violi il tuo copyright o non sia autorizzato, ti preghiamo di contattare support@kimdyma.com, e risolveremo il problema entro 24 ore.

KIMDYMA fornisce solo informazioni sui prodotti. Tutte le transazioni effettuate su questo sito web sono considerate volontarie ed entrambe le parti si assumono i rischi della transazione. KIMDYMA non si assume alcuna responsabilità aggiuntiva oltre alla fornitura dei dettagli del prodotto.

Garanzia KIMDYMA®

Tutti i prodotti KIMDYMA® sono coperti da una garanzia di 2 anni sul motore e di 1 anno sulla batteria, a condizione che vengano utilizzati correttamente. Gli altri componenti non sono coperti. L'uso improprio o non conforme del prodotto annullerà questa garanzia.

Copertura della garanzia per cablaggio e installazione

KIMDYMA® non è responsabile per eventuali costi associati all'installazione o alla rimozione dei prodotti. Nell'improbabile eventualità di un malfunzionamento del prodotto, potremmo richiedere foto e video a scopo diagnostico e, se necessario, richiedere la restituzione del prodotto per la sostituzione o la riparazione. Se si sceglie di cablare o installare il prodotto autonomamente, eventuali costi associati allo smontaggio o alla reinstallazione non sono coperti da KIMDYMA®. Qualora il prodotto dovesse guastarsi dopo essere stato cablato da un elettricista, il problema potrebbe essere coperto dal nostro periodo di garanzia applicabile a nostra discrezione.

Danni durante il trasporto

Consigliamo vivamente di ispezionare il pacco della vostra bici elettrica al momento della consegna. Nell'improbabile eventualità che il prodotto venga danneggiato durante il trasporto, KIMDYMA® collaborerà con voi per trovare una soluzione adeguata.

Per avere diritto a una sostituzione, qualsiasi danno deve essere segnalato entro 14 giorni dalla data di consegna. Danni o malfunzionamenti segnalati dopo questo periodo saranno soggetti alla nostra politica generale di resi e rimborsi e potrebbero non essere coperti dalla garanzia. Si prega di notare che la data di consegna si riferisce alla data confermata dal corriere, che può essere trovata nell'email di tracciamento.

Se ritenete che il vostro articolo sia stato danneggiato durante il trasporto e siete entro il periodo di reclamo di 14 giorni, inviate un'email a support@kimdyma.com con le seguenti informazioni: foto chiare che mostrano il danno al prodotto, una foto chiara dell'imballaggio e di eventuali danni visibili alla scatola esterna, e una foto chiara dell'etichetta di spedizione sulla scatola.

Esamineremo il reclamo e vi assisteremo con una risoluzione il più rapidamente possibile.

Pacchi smarriti, mancata consegna e furti

In KIMDYMA®, prendiamo ogni precauzione per garantire la consegna sicura delle nostre bici elettriche. Utilizziamo servizi di corriere premium che solitamente richiedono una firma alla consegna. Una volta avviato il processo di spedizione, i clienti potrebbero avere la possibilità di rinunciare al requisito della firma direttamente tramite il servizio di spedizione.

Si prega di notare che se si sceglie di rinunciare al requisito della firma, KIMDYMA® non è responsabile per pacchi smarriti, mancata consegna o furti contrassegnati come "consegnati" dal corriere.

Consigliamo di tracciare il pacco e di assicurarsi che qualcuno sia disponibile a riceverlo al momento della consegna per evitare potenziali problemi.

Accuratezza delle informazioni di fatturazione e dell'account

Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine effettuato tramite KIMDYMA.COM. A nostra esclusiva discrezione, potremmo limitare o annullare le quantità acquistate per persona, per nucleo familiare o per ordine. Queste limitazioni possono applicarsi agli ordini effettuati utilizzando lo stesso account cliente, carta di credito o indirizzo di fatturazione e spedizione.

Se dobbiamo modificare o annullare un ordine, tenteremo di avvisarvi tramite l'indirizzo email, l'indirizzo di fatturazione o il numero di telefono forniti al momento dell'ordine. Ci riserviamo inoltre il diritto di limitare o annullare ordini che sembrano essere effettuati da rivenditori, distributori o individui che acquistano a scopo di rivendita.

Accettate di fornire informazioni di fatturazione e dell'account accurate, aggiornate e complete per tutti gli acquisti effettuati sul nostro sito web. È vostra responsabilità aggiornare tempestivamente i dettagli del vostro account, inclusi indirizzo email, informazioni sulla carta di credito e date di scadenza, in modo che possiamo elaborare correttamente le vostre transazioni e contattarvi quando necessario.

Per ulteriori informazioni, consultate la nostra Politica sui resi.

Pagamento e fatturazione

Il pagamento per tutti i prodotti, incluse le bici elettriche, ordinati tramite KIMDYMA.COM è richiesto al momento della vendita. Accettiamo una varietà di metodi di pagamento, incluse le principali carte di credito e PayPal, per garantire un processo di checkout fluido e sicuro.

Strumenti opzionali

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In futuro, potremmo introdurre nuovi servizi, funzionalità o strumenti tramite il sito web. Tali aggiunte saranno regolate anche dai presenti Termini di servizio.

Link di terze parti

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Recensioni degli utenti, feedback e altre opinioni

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Errori, inesattezze e omissioni

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Limitazione di responsabilità

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, NON SAREMO RESPONSABILI PER ALCUN TIPO DI DANNO, INCLUSI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, PUNITIVI, ESEMPLARI, SPECIALI O CONSEQUENZIALI DERIVANTI DALL'USO DI QUESTO SITO.

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A Hong Kong, questa limitazione di responsabilità è applicabile nella misura massima consentita dalla legge. Tuttavia, le limitazioni potrebbero non essere applicabili in altre giurisdizioni in cui tali limitazioni sono vietate dalla legge. Si prega di fare riferimento alle leggi locali per tali divieti.

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Reclamo sul copyright

Rispettiamo i diritti di proprietà intellettuale altrui. Se ritieni che il tuo lavoro sia stato copiato in un modo che viola il copyright, ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo support@kimdyma.com o telefonicamente al numero +1 (302) 533 0209.

Indennizzo

Accetti di indennizzare, difendere e manlevare Volterra TechMotion Limited, le sue affiliate, partner, funzionari, direttori, agenti, appaltatori, licenziatari, fornitori di servizi, subappaltatori, fornitori, stagisti e dipendenti da qualsiasi reclamo, richiesta o danno, incluse le ragionevoli spese legali, derivanti dalla tua violazione dei presenti Termini di servizio, di qualsiasi documento di riferimento, di qualsiasi violazione della legge o di qualsiasi violazione dei diritti di terze parti.

Clausola salvatoria

Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini di servizio viene ritenuta illegale, non valida o inapplicabile, tale disposizione sarà applicata nella misura massima consentita dalla legge applicabile e la parte inapplicabile sarà considerata separabile dai restanti Termini di servizio. Tale determinazione non influirà sulla validità e sull'applicabilità di qualsiasi altra disposizione rimanente.

Risoluzione ed effetti della risoluzione

Oltre a qualsiasi altro rimedio legale o equo, possiamo risolvere immediatamente i presenti Termini di servizio o revocare tutti o parte dei diritti concessi all'utente senza preavviso. In caso di risoluzione, è necessario cessare immediatamente ogni accesso e utilizzo di questo sito web. Revocheremo tutte le password e le identificazioni dell'account rilasciate all'utente e negheremo l'accesso a questo sito web in tutto o in parte. La risoluzione non influirà sui rispettivi diritti e obblighi di ciascuna parte, inclusi gli obblighi di pagamento, prima della data di risoluzione.

Eventuali obblighi e responsabilità sostenuti prima della data di risoluzione sopravviveranno alla risoluzione del presente Accordo.

I presenti Termini di servizio sono efficaci a meno che non vengano risolti da te o da noi. Puoi risolvere i presenti Termini in qualsiasi momento notificandoci che non desideri più utilizzare i nostri servizi o cessando di utilizzare il nostro sito web.

Possiamo anche risolvere il presente Accordo senza preavviso se riteniamo che tu non abbia rispettato uno qualsiasi dei termini dei presenti Termini di servizio. In caso di risoluzione, rimani responsabile per eventuali importi non pagati fino alla data di risoluzione e potremmo negarti l'accesso ai nostri servizi.

Intero accordo

La nostra mancata applicazione di qualsiasi diritto o disposizione dei presenti Termini di servizio non costituirà una rinuncia a tali diritti o disposizioni.

I presenti Termini di servizio, insieme a qualsiasi politica o regola operativa pubblicata su questo sito web, costituiscono l'intero accordo tra te e Volterra TechMotion Limited e regolano l'utilizzo dei servizi, sostituendo qualsiasi accordo o comunicazione precedente. In caso di ambiguità, i Termini non saranno interpretati contro la parte che li ha redatti.

Legge applicabile

I presenti Termini di servizio e qualsiasi accordo separato con cui forniamo servizi all'utente saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi di Hong Kong, Cina. Questo sito web è creato e controllato da noi a Hong Kong e le leggi di Hong Kong regoleranno questi termini, senza dare effetto ad alcun principio di conflitto di leggi.

Risoluzione delle controversie

Eventuali controversie relative all'accesso a questo sito web o ai prodotti acquistati da noi saranno sottoposte ad arbitrato riservato a Kowloon, Hong Kong. Se violi o minacci di violare i nostri diritti di proprietà intellettuale, potremmo richiedere un'ingiunzione in qualsiasi tribunale di Hong Kong o altra giurisdizione appropriata, e accetti di sottoporti alla sede e alla giurisdizione dei tribunali di Hong Kong.

L'arbitrato sarà condotto in conformità con le Regole di Arbitrato Commerciale della Hong Kong Arbitration Association. Il lodo arbitrale sarà definitivo e vincolante e potrà essere registrato come sentenza in qualsiasi tribunale della giurisdizione competente.

Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti Termini venga ritenuta non valida o inapplicabile, tale disposizione sarà separabile e non influirà sulla validità o sull'applicabilità delle restanti disposizioni.

Modifiche ai Termini di Servizio

È possibile consultare la versione più aggiornata dei Termini di Servizio in qualsiasi momento su questa pagina.

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Le nostre informazioni di contatto

I Termini di Servizio devono essere inviati ai recapiti indicati di seguito:

Volterra TechMotion Limited

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