Pytania

W kolejności, w jakiej są zadawane.

Nie według tematu — według czasu. Zanim kupisz, podczas oczekiwania, gdy już jeździsz i gdy coś jest nie tak. Taka jest kolejność, w jakiej człowiek się z tym spotyka, a kolejność tematyczna to wygoda sklepu, a nie czytelnika.

Tam, gdzie pytanie ma swoje miejsce w tej witrynie, odpowiedź kończy się linkiem do niego. FAQ, które odpowiada na wszystko samodzielnie, to FAQ, które stało się całą witryną.

0 widoczne pytania. Wszystko jest na tej jednej stronie — nic nie jest ukryte w kategorii, której musisz się domyślać.

Zanim kupisz

Wzrost decyduje o wyborze ramy przed wszystkim innym. K02 obejmuje 158–178 cm, K01 178–190 cm, K03 190–200 cm. Przy 178 i 190 cm obie ramy są odpowiednie i wymieniamy obie, zamiast wybierać za Ciebie.

Strona porównania otwiera się z tym

Rama i rowerzysta, dla którego została zaprojektowana. Dzielą ten sam silnik, akumulator 960 Wh, zasięg i cenę — więc uczciwa odpowiedź to nie specyfikacja, lecz wzrost i rama z niskim wejściem.

Każdy rząd, trzy szerokości

Wszystkie trzy są wysyłane z jedną. Fabryka nie produkuje konfiguracji bez manetki, więc rower bez niej nie może zostać dostarczony. Jeśli stanowi to problem w miejscu, w którym jeździsz, powiedz o tym przed złożeniem zamówienia, a nie po jego otrzymaniu.

Wszystkie trzy są dostarczane w konfiguracji do użytku na drogach publicznych w UE — 250 W mocy ciągłej, wspomaganie do 25 km/h. To, jak manetka i klasyfikacja krajowa współdziałają, różni się w zależności od państwa członkowskiego, dlatego odpowiadamy na to pytanie dla każdego kraju na piśmie, zamiast drukować plakietkę na stronie.

Zapytaj nas i otrzymaj odpowiedź na piśmie

Podczas oczekiwania

Śledzenie jest wysyłane w momencie, gdy rower opuszcza warsztat, na adres podany w zamówieniu. Jeśli nic nie dotarło, a zamówienie ma status wysłanego, e-mail ze śledzeniem jest pierwszą rzeczą, której należy szukać, a my jesteśmy drugą.

Śledź zamówienie

Robimy to. Jeśli rower dotrze uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z podaną specyfikacją, płacimy za przesyłkę zwrotną. Sfotografuj opakowanie, zanim rozpakujesz cokolwiek dalej — to dowód, który załatwia sprawę w jednej odpowiedzi.

Rower, instrukcja, zestaw narzędzi, akumulator, ładowarka, przednie oświetlenie, wyświetlacz, błotniki, tylny bagażnik, odblaski, dzwonek, opaski kablowe, stopka i zawieszenie. Rower przyjeżdża w większości złożony; kierownica, przednie koło i pedały to część dla rowerzysty.

Instrukcja obsługi Twojego roweru

Nie są one akcesorium Kimdyma i nie są sprzedawane oddzielnie. Podróżują wraz z przesyłką akcesoriów, ponieważ klienci o nie pytali, a żadna część ceny zakupu ich nie pokrywa — dlatego nie przyjmujemy roszczeń o zwrot pieniędzy opartych na błotnikach. Wolimy powiedzieć to tutaj, niż później w wiadomości e-mail.

Gdy już pojedziesz

Około 55 km w K01 i K02, 35–45 km w K03, około 80 km w M1 i około 45 km w K05. Są to wartości orientacyjne przy pełnym naładowaniu — zimno, wzniesienia, wiatr, obciążenie i wyższy poziom wspomagania skracają dystans, więc planuj regularną trasę z marginesem.

Jak mierzymy

Ponieważ kolorowy ekran oślepia podczas nocnej jazdy, a my to przetestowaliśmy. Dlatego K01 i K02 mają na kierownicy wyświetlacz monochromatyczny. Kolorowy wyświetlacz K03 znajduje się w ramie, poza linią wzroku, dlatego może być kolorowy.

Przy około połowie naładowania, w pomieszczeniu, poza rowerem. Akumulator wyjmuje się za pomocą kluczyka. Ładuj go w pomieszczeniu, nigdy w temperaturze poniżej zera i nigdy nie ładuj mokrego akumulatora.

Okienko ładowania, w skali

Tak, i jest to celowe: standardowe elementy złączne i części katalogowe. Jedyne elementy, które są nasze, to akumulator i czujnik momentu obrotowego, przy czym czujnik pasuje zarówno do K01, jak i K02.

Instrukcja pielęgnacji

Gdy coś jest nie tak

Prawie zawsze pogoda i opony, w tej kolejności. Zwróć uwagę na temperaturę, ustaw ciśnienie zgodnie z zakresem na ścianie bocznej, przejedź tę samą trasę i porównaj. Jeśli po tym nadal jest niski, wyślij nam te dwie liczby.

Triage, w całości

Podaj nam kod ORAZ jaki masz wyświetlacz — K01 i K02 korzystają z KT-LCD10H, K03 z KT-INS01, a ten sam numer oznacza różne rzeczy w obu przypadkach. Instrukcja w Twoim pudełku jest ogólną instrukcją fabryczną, a jej ustawienia domyślne nie są naszymi.

Co w instrukcji fabrycznej jest błędne

Rama, 24 miesiące od dostawy. Silnik i akumulator, po 12 miesięcy każdy. Sterownik nie jest objęty gwarancją, podobnie jak wszystko poza silnikiem i akumulatorem. Rozszerzona ochrona dodaje 12 miesięcy gwarancji na akumulator, jest sprzedawana w okresach rocznych i musi zostać zakupiona w ciągu 30 dni od daty dostawy.

Zarejestruj lub zgłoś

Przestań nim jeździć. Przerywane zasilanie, zapach spalenizny lub akumulator, który nie chce się osadzić, to nie jest praca na podjazd, a otwarcie kontrolera kończy rozmowę o tym, kto płaci. Sfotografuj to, zanotuj numer ramy, napisz do nas.

Nie jest objęty gwarancją Kimdyma. Obejmuje ona rowery zakupione na stronie kimdyma.com, dlatego nie możemy zarejestrować ani naprawić w ramach gwarancji roweru, którego nie sprzedaliśmy.

Rowery oferowane na platformach sprzedażowych oraz w sklepach w mediach społecznościowych nie są sprzedawane przez nas. Niektóre z nich to inne rowery wykorzystujące naszą nazwę; inne to nasze produkty odsprzedawane przez sklepy, które często powstają i znikają. W każdym przypadku sprzedawca, któremu zapłaciłeś, jest osobą odpowiedzialną za produkt — w UE obejmuje to rękojmię, więc to do niego należy kierować roszczenia.

Nie masz pewności, czy Twój rower jest naszym produktem? Prześlij nam numer ramy oraz informację, gdzie został zakupiony, a my to sprawdzimy.

Jak rozpoznać oryginalny rower Kimdyma
Nie tutaj

Cztery pytania, które mają własną stronę, a nie akapit

To pytania, na które dwuliniowa odpowiedź byłaby gorszą odpowiedzią. Są one również powiązane z pytaniami powyżej; to krótka droga do celu.

Który rower elektryczny będzie dla mnie odpowiedniJeden pomiar, trzy zakresy na jednej skali i oba rowery nazwane w dwóch punktach styku.
Jak o niego dbaćKażde sprawdzenie z odczytem, który mówi, że przeszedł, i linią, która mówi stop.
Co jest objęte gwarancją i na jak długo24 miesiące na ramę, 12 na silnik i akumulator, a sterownik nie jest objęty gwarancją wcale.
Gdzie znajdę instrukcję dla mojego modeluWybierz rower, a strona udostępni Ci jego pliki — i wskaże, które z nich pochodzą z fabryki wyświetlaczy, a nie od nas.
Nadal bez odpowiedzi

Każdą z nich czyta człowiek.