Dostawa jest wliczona w cenę na każdej trasie w powyższej tabeli, z wyjątkiem trasy Strefy 2, gdzie obowiązuje zryczałtowana opłata w wysokości 50,00 € za zamówienie o wartości towarów poniżej 250 €. Opłata jest naliczana raz na zamówienie, niezależnie od liczby paczek, na które jest ono podzielone, i jest wyświetlana przy kasie przed dokonaniem płatności. W żadnym innym miejscu tego dokumentu nie obowiązuje inna minimalna wartość zamówienia.

Zamówienia są wysyłane z naszego magazynu w Polsce lub w Wielkiej Brytanii, w zależności od adresu dostawy. Zamówienia wysyłane w obrębie Unii Europejskiej z magazynu w Polsce są przemieszczeniami wewnątrzunijnymi i nie podlegają formalnościom celnym. Adresy w Wielkiej Brytanii są obsługiwane z magazynu w Wielkiej Brytanii jako przesyłka krajowa.

Opłata dla Strefy 2 to stały wkład w wysokości 50 € za zamówienie na poczet transportu, naliczany raz, niezależnie od liczby paczek, na które podzielone jest zamówienie. Jest widoczna przy kasie przed dokonaniem płatności.

Standardowy czas przetwarzania zamówienia to jeden do dwóch dni roboczych. Zamówienia otrzymane przed 18:00 CET w dniu roboczym są zazwyczaj przetwarzane tego samego lub następnego dnia roboczego. Święta państwowe w kraju magazynu wysyłkowego mogą wydłużyć ten czas o trzy do pięciu dni roboczych. Czasy tranzytu podane w powyższej tabeli są liczone od momentu wysyłki, a nie od złożenia zamówienia.

Ogniwa litowo-jonowe powyżej progów określonych w ADR i przepisach IATA dotyczących towarów niebezpiecznych są przewożone wyłącznie drogą lądową. Dotyczy to kompletnych rowerów zawierających akumulator oraz zapasowych akumulatorów. Jest to regulacja transportowa, a nie wybór handlowy, i ogranicza ona również dostawy na niektóre wyspy i do odległych miejsc docelowych.

Prosimy o sprawdzenie opakowania przed podpisaniem odbioru przesyłki. Sfotografuj wszelkie widoczne uszkodzenia kartonu przed jego otwarciem i zgłoś je na adres support@kimdyma.com w ciągu 48 godzin wraz z tymi zdjęciami. W przypadku poważnych uszkodzeń odmów przyjęcia przesyłki, a przewoźnik zwróci ją do nas. Zgłoszenie w ciągu 48 godzin pozwala nam dochodzić roszczeń od przewoźnika; nie wpływa to na Twoje ustawowe prawa w odniesieniu do towarów niezgodnych z umową, ale sprawia, że są one znacznie szybsze do rozwiązania.

Zmiany adresu przed wysyłką należy zgłaszać na adres support@kimdyma.com. Po wysłaniu zamówienia adres dostawy znajduje się w posiadaniu przewoźnika i nie możemy go zmienić; należy skorzystać z własnej usługi przekierowania przewoźnika, a wszelkie opłaty z tego tytułu ponosi przewoźnik.

W przypadku dostaw na terenie Unii Europejskiej, VAT i wszelkie cła są wliczone w cenę wyświetlaną przy kasie. W przypadku adresów w Wielkiej Brytanii przesyłka jest krajowa i brytyjski VAT jest wliczony. W przypadku miejsc docelowych poza Unią Europejską i Wielką Brytanią, cła i podatki importowe są nakładane przez kraj docelowy i są płatne przez odbiorcę.