Buy it on kimdyma.com. That is the one we stand behind.
The Kimdyma warranty, our support and genuine parts come with bikes bought here. A listing somewhere else is not sold by us — even when it uses our name and our photos — and we cannot answer for it.
Check the address bar. This spelling, nothing added before or after it.
- La garantía KimdymaRegistrada en tu pedido desde el día en que se envía.
- Soporte de nuestra parteLas personas que fabricaron la bicicleta responden, durante todo el tiempo que la poseas.
- Piezas originalesBaterías, cargadores y repuestos que podemos garantizar.
Kimdyma bikes listed on Amazon, AliExpress, eBay, Temu or in social-media shops are not sold by us.
Some are other bikes carrying our name and photos. Some are ours, bought in bulk and resold by shops that open and close. Either way the seller is not Kimdyma, and neither is the after-sales.
These are the Kimdyma bikes. That is the whole range.
A “Kimdyma” with another model name, another frame or another spec sheet is not one of ours.
La garantía es nuestra responsabilidad
La garantía Kimdyma y nuestro soporte cubren las bicicletas compradas en kimdyma.com. Una bicicleta de otro vendedor debe ser respaldada por ese vendedor; no tenemos registro de ella ni forma de repararla bajo garantía.
Las tiendas que cierran se llevan el servicio posventa con ellas
Nos han contactado ciclistas cuya tienda de mercado ya había desaparecido. No quedaba nadie a quien reclamar y nada que pudiéramos cumplir.
Una batería de 960 Wh no es un detalle
No podemos decirte qué hay dentro de un paquete o cargador que no enviamos nosotros. Los nuestros utilizan celdas Samsung y son los únicos que podemos garantizar.
How to check before you pay
- Mira la barra de direccionesDeberías estar en kimdyma.com, no en una ortografía similar, ni en un enlace desde un anuncio.
- Comprobar el modeloTiene que ser una de las bicicletas de arriba: el mismo nombre de modelo y el mismo cuadro.
- ¿No estás seguro? Pregúntanos primeroEnvíanos el enlace del anuncio. Te diremos si es nuestra, normalmente en un día laborable.
Already bought one somewhere else?
Send us the frame number and where you bought it, and we will tell you honestly whether it is one of ours.
If it was not bought on kimdyma.com, the seller you paid is the one responsible for it — in the EU that includes the legal guarantee. We cannot cover it under the Kimdyma warranty.