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Resumen

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Uso del Sitio Web

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No puede copiar, distribuir, modificar, vender, arrendar ni realizar ingeniería inversa de ninguna parte de este sitio web a menos que se lo permitamos explícitamente por escrito. Además, no puede usar ninguna información proporcionada en el sitio web para fines comerciales o en nombre de terceros sin consentimiento previo. Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio, terminar cuentas o cancelar pedidos si creemos que el comportamiento del usuario viola la ley aplicable o afecta negativamente nuestro negocio.

Usted acepta no usar nuestros productos o servicios para fines ilegales o no autorizados, incluyendo violar cualquier ley en su jurisdicción (como las leyes de derechos de autor). También está prohibido transmitir virus, gusanos o cualquier código dañino.

Violar cualquiera de los términos resultará en la terminación inmediata de su acceso a nuestros servicios.

Cuenta y Seguridad

Se le puede proporcionar un ID de cuenta y contraseña para permitir el acceso a ciertas secciones del sitio web. Cada vez que use estas credenciales, se considera autorizado para acceder y usar el sitio web según los términos de este Acuerdo. No estamos obligados a verificar la autoridad o identidad de quien use sus credenciales. Usted es responsable de mantener segura y confidencial la información de su cuenta.

Si tiene alguna pregunta o inquietud respecto a los Términos de Uso, por favor contáctenos en support@kimdyma.com.

Los encabezados de sección usados en este documento son solo para conveniencia y no afectan la interpretación de estos términos.

Modificaciones a Servicios y Precios

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar cualquier servicio, producto o contenido de nuestro sitio web en cualquier momento sin aviso.

No somos responsables de ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o terminación del servicio por usted o cualquier tercero. El uso continuado de nuestros servicios tras cualquier cambio significa su aceptación de dichos cambios.

Productos o Servicios

Disponibilidad del Producto

Nuestros productos se fabrican por encargo, y esto incluye algunos de los artículos disponibles en nuestro sitio web. Los pedidos estándar suelen tardar de 2 a 3 semanas en producción y envío, mientras que los pedidos urgentes tardan 24 días. Puede elegir la opción "Estándar" o "Urgente" al finalizar la compra. Haremos todo lo posible para asegurar la entrega a tiempo, pero no podemos garantizar fechas específicas de entrega debido a factores fuera de nuestro control, como el despacho aduanero en ciertos países, que puede retrasar los envíos.

Aranceles

Tenga en cuenta que los clientes son responsables de cualquier arancel o impuesto de importación que pueda aplicarse en su país.

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles solo en línea a través de KIMDYMA.COM, y pueden estar disponibles en cantidades limitadas. Estos productos o servicios están sujetos a devolución o cambio solo según lo establecido en nuestro Política de Devoluciones y Cambios.

Hemos hecho todo lo posible para mostrar los colores e imágenes de nuestros productos con la mayor precisión posible, pero no podemos garantizar que la pantalla de su dispositivo refleje los colores reales de los productos.

Nos reservamos el derecho de limitar la venta de nuestros productos o servicios a cualquier individuo, área geográfica o jurisdicción a nuestra discreción. También nos reservamos el derecho de limitar la cantidad de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones y precios de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Podemos descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de un producto o servicio en este sitio web es nula donde esté prohibida.

No garantizamos que la calidad de ningún producto, servicio o información que compre cumpla con sus expectativas, ni aseguramos que se corregirán los errores en nuestro servicio.

Si cree que un producto en este sitio web infringe sus derechos de autor o no está autorizado, por favor contacte support@kimdyma.com, y resolveremos el problema en un plazo de 24 horas.

KINDYMA solo proporciona información del producto. Todas las transacciones realizadas en este sitio web se consideran voluntarias y ambas partes asumen los riesgos de la transacción. KINDYMA no asume ninguna responsabilidad adicional más allá de proporcionar los detalles del producto.

Garantía KINDYMA®

Todos los productos KINDYMA® cuentan con una garantía de 24 meses que cubre componentes eléctricos usados correctamente. El mal uso o uso incorrecto del producto anulará esta garantía.

Cobertura de garantía para cableado e instalación

KINDYMA® no se hace responsable de ningún costo asociado con la instalación o desinstalación de productos. En el improbable caso de un mal funcionamiento del producto, podemos solicitar fotos y videos para fines de diagnóstico y, si es necesario, requerir que el producto sea devuelto para reemplazo o reparación. Si decide cablear o instalar su producto, cualquier costo asociado con la desinstalación o reinstalación no está cubierto por KINDYMA®. Si su producto falla después de ser cableado por un electricista, el problema puede estar cubierto por nuestra garantía de 24 meses a nuestra discreción.

Dañado durante el transporte

Recomendamos encarecidamente inspeccionar su paquete de bicicleta eléctrica al momento de la entrega. En el improbable caso de que su producto se dañe durante el transporte, KINDYMA® trabajará con usted para encontrar una solución adecuada.

Para ser elegible para un reemplazo, cualquier daño debe ser reportado dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega. Los daños o malfuncionamientos reportados después de este plazo estarán sujetos a nuestra política general de devoluciones y política de reembolso y puede que no esté cubierto por la garantía. Tenga en cuenta que la fecha de entrega se refiere a la fecha confirmada por el mensajero, la cual puede encontrarse en su correo de seguimiento.

Si cree que su artículo fue dañado durante el transporte y está dentro del período de reclamación de 14 días, por favor envíe un correo electrónico a support@kimdyma.com con la siguiente información: fotos claras que muestren el daño al producto, una foto clara del embalaje y cualquier daño visible en la caja exterior, y una foto clara de la etiqueta de envío en la caja.

Revisaremos la reclamación y ayudaremos a resolverla lo antes posible.

Paquetes perdidos, no entregados y robados

En KINDYMA® tomamos todas las precauciones para garantizar la entrega segura de nuestras bicicletas eléctricas. Utilizamos servicios de mensajería premium que normalmente requieren una firma al momento de la entrega. Una vez que comienza el proceso de envío, los clientes pueden tener la opción de optar por no requerir firma directamente a través del servicio de mensajería.

Tenga en cuenta que si elige no requerir firma, KINDYMA® no se hace responsable de paquetes perdidos, no entregados o robados que el mensajero haya marcado como "entregado".

Recomendamos rastrear su paquete y asegurarse de que haya alguien disponible para recibirlo en el momento de la entrega para evitar cualquier problema potencial.

Precisión de la facturación y la información de la cuenta

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido realizado a través de KIMDYMA.COM. A nuestra sola discreción, podemos limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas limitaciones pueden aplicarse a pedidos realizados usando la misma cuenta de cliente, tarjeta de crédito o dirección de facturación y envío.

Si necesitamos cambiar o cancelar un pedido, intentaremos notificarte a través de la dirección de correo electrónico, dirección de facturación o número de teléfono que proporcionaste al realizar el pedido. También nos reservamos el derecho de restringir o cancelar pedidos que parezcan ser realizados por revendedores, distribuidores o personas que compran con fines de reventa.

Aceptas proporcionar información de facturación y cuenta precisa, actual y completa para todas las compras realizadas en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad actualizar rápidamente los detalles de tu cuenta, incluyendo tu dirección de correo electrónico, información de tarjeta de crédito y fechas de expiración, para que podamos procesar tus transacciones con éxito y contactarte cuando sea necesario.

Para más información, por favor revisa nuestro Política de devoluciones.

Pago y facturación

El pago de todos los productos, incluyendo bicicletas eléctricas, ordenados a través de KIMDYMA.COM es requerido en el punto de venta. Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluyendo las principales tarjetas de crédito y PayPal, para asegurar un proceso de compra fluido y seguro.

Herramientas opcionales

Podemos proporcionar acceso a herramientas de terceros en nuestro sitio web sobre las cuales no tenemos control ni participación. Reconoces y aceptas que ofrecemos estas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo, y sin respaldo.

No somos responsables de ningún problema o responsabilidad que surja del uso de herramientas opcionales de terceros. El uso de estas herramientas es completamente bajo tu propio riesgo, y debes familiarizarte con los términos y condiciones proporcionados por el respectivo proveedor tercero.

En el futuro, podemos introducir nuevos servicios, funciones o herramientas a través del sitio web. Cualquier adición de este tipo también estará regida por estos Términos de Servicio.

Enlaces de terceros

Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de KIMDYMA.COM pueden incluir materiales de terceros. Los enlaces a terceros en nuestro sitio web pueden dirigirte a sitios externos que no están afiliados con nosotros. No evaluamos ni supervisamos el contenido o la precisión de estos sitios web de terceros y no somos responsables de ningún material, producto o servicio de terceros.

No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o uso de bienes, servicios, recursos o contenido de cualquier sitio web de terceros. Antes de realizar cualquier transacción con un tercero, recomendamos revisar sus políticas y términos para asegurarse de comprenderlos completamente. Cualquier queja, reclamo o pregunta sobre productos de terceros debe dirigirse al respectivo tercero.

KIMDYMA.COM puede contener enlaces a otros sitios web propiedad y operados por terceros. Usted reconoce que no somos responsables de la funcionalidad, contenido o exactitud de dichos sitios web.

Reseñas de Usuarios, Opiniones y Otros Comentarios

Si nos envía cierto contenido—ya sea en respuesta a una solicitud (como participaciones en concursos) o de forma no solicitada (como ideas, sugerencias, propuestas u otros materiales, colectivamente denominados "Comentarios")—usted acepta que KINDYMA® puede editar, reproducir, publicar, distribuir, traducir y usar sus Comentarios sin restricción. No estamos obligados a (1) mantener ningún Comentario confidencial; (2) ofrecer compensación por ningún Comentario; o (3) responder a ningún Comentario.

Podemos, pero no estamos obligados a, monitorear, editar o eliminar cualquier contenido que determinemos, a nuestra sola discreción, que sea ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, obsceno u objetable, o que viole la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos de Servicio.

Al enviar Comentarios, usted acepta que sus comentarios no violarán derechos de terceros, incluidos derechos de autor, marcas registradas, privacidad, personalidad u otros derechos de propiedad. Además, sus Comentarios no deben contener material difamatorio, abusivo, ilegal u obsceno, ni malware o virus que puedan afectar el funcionamiento de nuestros servicios o sitio web. Usted es responsable de asegurar la exactitud de sus Comentarios. KINDYMA® no se hace responsable de ningún Comentario publicado por usted o cualquier tercero.

Errores, Inexactitudes y Omisiones

Ocasionalmente, nuestro sitio web o servicios pueden contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, costos de envío, tiempos de envío o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores, inexactitudes u omisiones y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos en cualquier momento sin previo aviso, incluso después de que haya realizado un pedido.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido con información incorrecta, independientemente de si el pedido ha sido confirmado y su tarjeta de crédito ha sido cargada. Si su tarjeta de crédito ya ha sido cargada por un pedido cancelado, emitiremos un reembolso inmediato.

Salvo que la ley lo exija, no estamos obligados a actualizar, modificar o aclarar la información en nuestro sitio web, incluidos los detalles de precios. La ausencia de una fecha específica de actualización o renovación en el sitio web no debe interpretarse como que toda la información ha sido actualizada o modificada.

Para mayor aclaración, por favor contacte support@kimdyma.com.

Propiedad Intelectual

Todo el texto, gráficos, íconos, imágenes, clips de audio, software y sus diseños en este sitio web son propiedad exclusiva de KINDYMA® Volterra TechMotion Limited o sus afiliados y están protegidos por leyes de derechos de autor en Hong Kong e internacionalmente. Las marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos, eslóganes y nombres comerciales usados en este sitio web, incluyendo KINDYMA® y logotipos relacionados, son marcas registradas de KINDYMA® o sus afiliados, proveedores o socios terceros. El uso no autorizado de nuestras marcas comerciales o marcas de servicio sin consentimiento escrito está estrictamente prohibido. No se permite el uso de nuestras marcas comerciales en metaetiquetas o texto oculto sin nuestra aprobación previa.

Política de privacidad

Por favor revise nuestra Política de privacidad, que rige su visita a KIMDYMA.COM, para comprender mejor nuestras prácticas de datos.

Usos prohibidos

Además de otras restricciones establecidas en estos Términos de Servicio, está prohibido usar este sitio web o su contenido para: (a) Cualquier propósito ilegal; (b) Fomentar que otros participen en actividades ilegales; (c) Violar cualquier ley, regulación o estatuto local, federal, provincial, estatal o internacional; (d) Infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros; (e) Acosar, abusar, insultar, difamar o discriminar a individuos por género, orientación sexual, religión, etnia, raza, origen nacional, edad o discapacidad; (f) Presentar información falsa o engañosa; (g) Subir o transmitir virus, malware o cualquier código dañino que pueda afectar la funcionalidad u operación de nuestros servicios, sitios web o Internet; (h) Recopilar o rastrear información personal de otros sin su consentimiento; (i) Participar en spam, phishing, scraping o actividades similares; (j) Usar el sitio para cualquier propósito obsceno o inmoral; (k) Interferir o intentar eludir las funciones de seguridad de este sitio web, los servicios o cualquier sitio web conectado.

Nos reservamos el derecho de terminar su acceso a nuestros servicios y sitios web relacionados por violar cualquiera de estos usos prohibidos.

Descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad

No garantizamos que el uso de nuestros servicios sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores. Además, no aseguramos que los resultados obtenidos del uso de nuestros servicios sean precisos o confiables.

Usted reconoce y acepta que podemos suspender o descontinuar el servicio en cualquier momento sin previo aviso. El uso del servicio, o la imposibilidad de usarlo, es bajo su propio riesgo. Todos los servicios y productos proporcionados a través de KIMDYMA.COM se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías ni condiciones de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo pero no limitándose a garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, KINDYMA® renuncia a todas las garantías, ya sean expresas, implícitas, legales o de otro tipo. Esto incluye, pero no se limita a, garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. KINDYMA® no es responsable de ningún daño que resulte de su uso o incapacidad para usar el servicio, incluidos daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes.

No somos responsables de pérdidas o daños que resulten de factores externos fuera de nuestro control, como ataques de hackers, virus informáticos, intervenciones gubernamentales u otros eventos de fuerza mayor que puedan afectar el funcionamiento de nuestros servicios.

KINDYMA® no se responsabiliza por errores, omisiones o inexactitudes en cualquier contenido o información enviada por usuarios disponible en el sitio web. Tampoco hacemos representaciones sobre el contenido o las políticas de privacidad de sitios web de terceros que puedan estar vinculados desde nuestro sitio. Estos enlaces se proporcionan por conveniencia y no somos responsables de su contenido o prácticas.

Si usted se encuentra en un estado o jurisdicción que no permite la exclusión o limitación de responsabilidad por daños incidentales o consecuentes, nuestra responsabilidad se limitará a la máxima extensión permitida por la ley en esa región.

Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NO SEREMOS RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO DE NINGÚN TIPO, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, PUNITIVOS, EJEMPLARES, ESPECIALES O CONSECUENTES QUE SURJAN DEL USO DE ESTE SITIO.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, no seremos responsables por el monto total de los daños que usted efectivamente pague inmediatamente a Hong Kong dentro de cualquier mes, según lo descrito anteriormente (independientemente de la base de la acción).

KINDYMA® no se responsabiliza de ningún daño a su computadora, equipo de telecomunicaciones u otra propiedad, incluidas infecciones por virus, que surjan de su acceso, uso o navegación en este sitio web, o de la descarga de cualquier información o material del sitio web. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, KINDYMA® no será responsable de ningún daño indirecto, especial, punitivo o consecuente, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, pérdida de datos o interrupciones comerciales, que resulten de su uso o incapacidad para usar este sitio web o cualquier sitio vinculado, independientemente de si dichos daños se basan en garantía, contrato, agravio u otras teorías legales, incluso si KINDYMA® ha sido advertido de la posibilidad de tales daños.

En Hong Kong, esta limitación de responsabilidad es aplicable en la máxima medida permitida por la ley. Sin embargo, las limitaciones pueden no aplicarse en otras jurisdicciones donde tales limitaciones estén prohibidas por la ley. Por favor, consulte las leyes locales para cualquier prohibición de este tipo.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, si encuentra algún problema con este sitio web o su contenido, su único recurso es dejar de usar el sitio web. Si no está satisfecho con los productos o servicios comprados a través del sitio web, KINDYMA® no hace representaciones ni garantías adicionales más allá de lo que se describe en la Política de Devoluciones y Cambios publicado en este sitio web.

Reclamo de Derechos de Autor

Respetamos los derechos de propiedad intelectual de otros. Si cree que su obra ha sido copiada de manera que infringe los derechos de autor, por favor contáctenos inmediatamente en support@kimdyma.com o por teléfono al +1 (302) 533 0209.

Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Volterra TechMotion Limited, sus afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados de cualquier reclamo, demanda o daño, incluidos honorarios razonables de abogados, que surjan de su incumplimiento de estos Términos de Servicio, cualquier documento referenciado, cualquier violación de la ley o cualquier infracción de los derechos de terceros.

Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos de Servicio se considera ilegal, inválida o inaplicable, esa disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separable del resto de los Términos de Servicio. Esta determinación no afectará la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

Terminación y Efecto de la Terminación

Además de cualquier otro recurso legal o equitativo, podemos terminar inmediatamente estos Términos de Servicio o revocar cualquiera o todos los derechos otorgados a usted sin previo aviso. Tras la terminación, debe cesar inmediatamente todo acceso y uso de este sitio web. Revocaremos todas las contraseñas e identificaciones de cuenta emitidas a usted y denegaremos su acceso a este sitio web total o parcialmente. La terminación no afectará los derechos y obligaciones respectivos de cada parte, incluidas las obligaciones de pago, previas a la fecha de terminación.

Cualquier obligación y responsabilidad incurrida antes de la fecha de terminación sobrevivirá a la terminación de este Acuerdo.

Estos Términos de Servicio son efectivos a menos que usted o nosotros los terminemos. Puede terminar estos Términos en cualquier momento notificándonos que ya no desea usar nuestros servicios o dejando de usar nuestro sitio web.

También podemos terminar este Acuerdo sin previo aviso si creemos que usted no ha cumplido con algún término de estos Términos de Servicio. Tras la terminación, usted seguirá siendo responsable de cualquier cantidad pendiente hasta la fecha de terminación, y podemos negarle el acceso a nuestros servicios.

Acuerdo Completo

Nuestra falta de hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a dichos derechos o disposiciones.

Estos Términos de Servicio, junto con cualquier política o norma operativa publicada en este sitio web, constituyen el acuerdo completo entre usted y Volterra TechMotion Limited y regulan su uso de los servicios, reemplazando cualquier acuerdo o comunicación previa. En caso de ambigüedad, los Términos no se interpretarán en contra de la parte redactora.

Ley Aplicable

Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado mediante el cual le proporcionemos servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Hong Kong, China. Este sitio web es creado y controlado por nosotros en Hong Kong, y las leyes de Hong Kong regirán estos términos, sin aplicar ningún principio de conflicto de leyes.

Resolución de Disputas

Cualquier disputa relacionada con su acceso a este sitio web o productos comprados a nosotros será sometida a arbitraje confidencial en Kowloon, Hong Kong. Si infringe o amenaza con infringir nuestros derechos de propiedad intelectual, podremos solicitar una orden judicial en cualquier tribunal de Hong Kong u otra jurisdicción apropiada, y usted acepta someterse a la sede y jurisdicción de los tribunales de Hong Kong.

El arbitraje se llevará a cabo de acuerdo con las Reglas de Arbitraje Comercial de la Asociación de Arbitraje de Hong Kong. Laudo arbitral será final y vinculante y podrá ser registrado como sentencia en cualquier tribunal con jurisdicción competente.

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, dicha disposición será separable y no afectará la validez o aplicabilidad de las disposiciones restantes.

Cambios en los Términos de Servicio

Puede revisar la versión más actual de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio publicando actualizaciones en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente nuestro sitio web para detectar cualquier cambio. Su uso o acceso continuado a nuestro sitio web y servicios tras cualquier actualización de estos Términos de Servicio constituye su aceptación de dichos cambios.

Nuestra Información de Contacto

Los Términos de Servicio deben enviarse a los datos de contacto que se indican a continuación:

Volterra TechMotion Limited

HABITACIÓN 12, 6º PISO, THE CLOUD, 111 CALLE TUNG CHAU, TAI KOK TSUI, KOWLOON, HONG KONG

Por favor llame +1 (302) 533 0209 o correo electrónico support@kimdyma.com.