Szállítási feltételek

Minden KIMDYMA elektromos kerékpár saját európai raktárainkból érkezik — nincs határokon átnyúló várakozás, és az EU-n belül nincsenek váratlan vámköltségek. Európa nagy részére ingyenes a szállítás. Néhány távolabbi célállomásra egységes 60 € szállítási díj vonatkozik, amelyet az alábbiakban, valamint a fizetés előtti pénztár oldalon is feltüntetünk.

Raktárak Lengyelország · Egyesült Királyság
Feldolgozás 1–2 munkanap
Szállítási idő 1–5 munkanap
Szállítási költség Ingyenes · 60 €

A szállítási idő a feldolgozást követően kezdődik. A pontos szállítási költséget a rendszer automatikusan kiszámítja a pénztárnál, miután megadta a szállítási címet.

Szállítási zónák és díjak

Minden EU-s és egyesült királyságbeli rendelést saját lengyelországi és egyesült királyságbeli raktárainkból indítunk. Az, hogy melyik raktár szolgálja ki Önt, a szállítási országtól függ.

Raktár	Célállomás	Szállítási idő	Szállítás	Futárszolgálat
Lengyelország	1. zóna — Ausztria, Belgium, Csehország, Dánia, Franciaország, Németország, Magyarország, Olaszország, Litvánia, Luxemburg, Hollandia, Norvégia, Lengyelország, Szlovákia	1–2 nap (PL) · 2–4 nap (egyéb)	Ingyenes	FedEx / Ambro
Lengyelország	2. zóna — Bulgária, Horvátország, Észtország, Finnország, Görögország, Írország, Lettország, Portugália, Szlovénia, Spanyolország, Svédország	3–5 nap	60 € rendelésenként	FedEx
Egyesült Királyság	Egyesült Királyság	1–2 nap	Ingyenes	FedEx

Lengyelországi raktár

1. zóna — Ingyenes szállítás

Ingyenes · 1–2 nap (PL) · 2–4 nap (egyéb)

Lengyelország
Németország
Ausztria
Belgium
Csehország
Dánia
Franciaország
Magyarország
Olaszország
Litvánia
Luxemburg
Hollandia
Norvégia
Szlovákia

A lengyelországi belföldi rendelések 1–2 munkanapon belül érkeznek meg. Minden egyéb 1. zónába tartozó országba: 2–4 munkanap a feladást követően.

2. zóna — 60 € egységes díj

60 € rendelésenként · 3–5 nap

Bulgária
Horvátország
Észtország
Finnország
Görögország
Írország
Lettország
Portugália
Szlovénia
Spanyolország
Svédország

Ezek az útvonalak komppal, tengeri vagy hosszú távú közúti szállítással járnak a nagyméretű, akkumulátort tartalmazó csomagok esetében. A 60 € egy egységes hozzájárulás rendelésenként — ez nem fedezi a teljes szállítási költségünket, és rendelésenként egyszer kerül felszámításra, függetlenül attól, hogy hány csomagban érkezik a rendelése. Egynél több kerékpárt rendelne egy 2. zónába tartozó címre? Vegye fel velünk a kapcsolatot, és megerősítjük a legjobb kombinált díjat.

Egyesült királyságbeli raktár

Egyesült Királyság

Ingyenes · 1–2 nap

Az egyesült királyságbeli rendeléseket belföldön, az egyesült királyságbeli raktárunkból szállítjuk — nincs behozatali vám, nincsenek vámügyintézési papírok, nincs határokon átnyúló késedelem. A szállítás ingyenes, és általában 1–2 munkanappal a feladást követően érkezik meg.

Nem találja az országát a listában? Lehet, hogy így is tudunk szállítani. Írjon a support@kimdyma.com e-mail címre a teljes címével, és mi megerősítjük a lehetőséget és a költségeket a rendelés leadása előtt. A távoli területek és szigetek (például Korzika, a Baleár-szigetek, a Kanári-szigetek, Szicília, Szardínia, a skót felföld és szigetek) esetében felár vagy hosszabb szállítási idő merülhet fel.

Futárszolgálatok

Az Ön elektromos kerékpárja olyan futárszolgálatokkal utazik, amelyek tapasztalattal rendelkeznek a nagyméretű, akkumulátort tartalmazó szállítmányok kezelésében:

Futárszolgálat	Használat	Nyomon követés
FedEx	Minden európai célállomás és az Egyesült Királyság	fedex.com/fedextrack
Ambro Express	Lengyelország, Németország, Ausztria, Csehország, Szlovákia	ambroexpress.pl

A rendeléséhez rendelt futárszolgálat a célállomástól és a készlet helyétől függ, és a szállítási visszaigazoló e-mailben találja meg. Bármely küldeményt nyomon követheti a 17track.net oldalon keresztül is.

Rendelés feldolgozása

Normál feldolgozás: 1–2 munkanap.
Határidő: a munkanapokon 18:00 (CET) előtt leadott rendeléseket még aznap vagy a következő munkanapon dolgozzuk fel.
Hétvégék és ünnepnapok: a pénteken 18:00 (CET) után, illetve hétvégén vagy munkaszüneti napon leadott rendeléseket a következő munkanapon dolgozzuk fel.

A feldolgozás hosszabb ideig tarthat nagyobb ünnepek (karácsony, húsvét — adjon hozzá 3–5 munkanapot), kiárusítások és promóciók (adjon hozzá 2–3 munkanapot), valamint egyéb nagy forgalmú időszakok alatt. Ha jelentős késedelem érinti a rendelését, közvetlenül felvesszük Önnel a kapcsolatot.

Rendelés nyomon követése

Amint a rendelése elhagyja a raktárt, kap egy szállítási visszaigazoló e-mailt, amely tartalmazza a nyomon követési számot, a futárszolgálat nevét és elérhetőségeit, valamint a becsült szállítási dátumot.

A nyomon követési adatok megjelenése a feladást követően akár 24 órát is igénybe vehet. Ha a száma 48 óra elteltével sem mutat semmit, írjon a support@kimdyma.com címre, és mi utánanézünk Ön helyett.

A szállítás átvétele

Aláírás szükséges

Az elektromos kerékpár értéke miatt a kézbesítéskor aláírás szükséges. Kérjük, győződjön meg arról, hogy valaki át tudja venni és alá tudja írni a csomagot. Ha senki nem érhető el, a futár általában értesítést hagy, és vagy megkísérli az újbóli kézbesítést, vagy a csomagot egy helyi depóban tárolja.

Ellenőrizze az átvétel előtt

Ellenőrizze a külső kartondobozt, hogy nincsenek-e rajta horpadások, lyukak vagy zúzódások.
Ha a csomagolás sérültnek tűnik, fényképezze le még a kinyitás előtt.
Ha a sérülés súlyos, megtagadhatja az átvételt, és azonnal lépjen kapcsolatba velünk.
Nyissa ki a kartondobozt, és ellenőrizze a kerékpárt, az akkumulátort és a töltőt.
A sérüléseket a kézbesítéstől számított 48 órán belül jelentse a support@kimdyma.com címen, fényképekkel együtt.

Szállítási késedelmek

A szállítási időablakok becslések, nem garanciák. A zord időjárás, a futárszolgálat zavarai, a vámkezelés, a távoli területek megközelíthetősége, a munkaszüneti napok és a csúcsidőszakok mind meghosszabbíthatják a szállítási időt. Tájékoztatjuk Önt minden olyan jelentős késedelemről, amely érinti a rendelését.

Vámok, illetékek és adók

Európai Unió

Az EU tagállamaiba irányuló rendeléseket lengyelországi raktárunkból szállítjuk, és azok a vámunión belül maradnak: nincs behozatali vám, nincs vámkezelés, nincsenek váratlan áfa-költségek. A pénztárnál megjelenített végösszeg — beleértve a 60 €-s 2. zóna díját, ahol az alkalmazandó — az az összeg, amelyet végül fizetnie kell.

Egyesült Királyság

Az egyesült királyságbeli rendeléseket belföldön, az egyesült királyságbeli raktárunkból szállítjuk, így behozatali vám vagy behozatali áfa nem alkalmazandó. Az egyesült királyságbeli áfát a látott ár már tartalmazza.

EU-n kívüli európai országok

Az EU vámunióján kívüli célállomások (például Norvégia vagy Svájc) esetében a helyi szabályok szerint behozatali vámok és helyi adók merülhetnek fel. Ezeket a termék ára nem tartalmazza, és a vásárlót terhelik. A vámkezeléshez szükséges összes dokumentációt biztosítjuk. Javasoljuk, hogy a rendelés leadása előtt ellenőrizze a várható összeget a helyi vámhatóságnál.

Módosítások és lemondások

Címváltoztatás

Feladás előtt: írjon a support@kimdyma.com címre, amilyen hamar csak lehet, és mi frissítjük a címet, ahol tudjuk.
Feladás után: már nem tudjuk módosítani a címet a rendszerünkben — kérjük, lépjen kapcsolatba közvetlenül a futárszolgálattal az újbóli kézbesítés vagy a depóból történő átvétel megszervezése érdekében.

Lemondások

A rendeléstől számított 1 órán belül: ingyenes lemondás.
1 óra elteltével, feladás előtt: általában lehetséges; a már felmerült feldolgozási vagy kezelési költségek levonásra kerülhetnek.
Feladás után: a rendelés nem mondható le. Kérjük, tekintse meg Visszaküldési és Visszatérítési Szabályzatunkat.

Amennyiben a 60 €-s 2. zóna díja kifizetésre került, és a rendelést nem hiba vagy a mi hibánk miatt küldik vissza, a szállítási díj nem visszatéríthető, és a visszaküldés költsége a vásárlót terheli.

Több tétel

Célunk, hogy mindent egy küldeményben szállítsunk. A kerékpárok és a terjedelmes kiegészítők esetenként külön utazhatnak a készlet helyétől és a kartondoboz méretétől függően — minden csomaghoz külön szállítási értesítést kap. A 60 €-s 2. zóna díja rendelésenként, nem pedig csomagonként kerül felszámításra.

Helytelen vagy kézbesíthetetlen címek

Kérjük, a fizetés befejezése előtt ellenőrizze kétszer is a címét, az irányítószámot és a telefonszámát. Ha egy csomagot a vásárló által megadott helytelen vagy hiányos cím miatt visszaküldenek vagy kézbesíthetetlen:

az újbóli szállítás költségei a vásárlót terhelik;
ha a csomag a rossz cím miatt elveszik, a KIMDYMA nem tudja pótolni vagy visszatéríteni az árát.

Az érvényes mobilszám fontos — a futárok előre telefonálnak a nagyméretű tételek kézbesítésének megszervezéséhez.

Szállítás Európán kívülre

A KIMDYMA jelenleg Európán belül és az Egyesült Királyságba szállít. Bármely más célállomás esetén írjon a support@kimdyma.com címre a rendelés leadása előtt, és mi ellenőrizzük a lehetőségeket, és árajánlatot adunk a szállítási költségre.

Lépjen kapcsolatba velünk

E-mail: support@kimdyma.com
Telefon / WhatsApp: +44 7756 827497
Nyitvatartás: Hétfő–Péntek, 8:30–22:30 (CET)

Utolsó frissítés: 2026. augusztus 27.