Három alkatrészre vonatkozik a garancia. Íme, mire terjed ki.
A váz, a motor és az akkumulátor – az a három dolog, ami drága, amit ránézésre nem lehet megítélni, és amiben bíznia kell bennünk. A kerékpár minden más része kopóalkatrész vagy tartozék, és nem tartozik a garancia hatálya alá.
Az akkumulátor nem törik el — elhasználódik, ezért értelmetlen a garancia számok nélkül. Ha egy akkumulátor a névleges kapacitásának kevesebb mint 70%-át tartja az éven belül, kicseréljük. E felett kopásról van szó, a kopás pedig nem hiba.
Te magad is ellenőrizheted, ezért is nyomtatjuk ki: töltsd fel teljesen, használd le ugyanazon az útvonalon, és hasonlítsd össze a kijelző által mutatott wattórákat az akkumulátoron lévő értékkel. Egy olyan küszöbérték, amelyet senki sem tud mérni, csak az eladó által bírálható el.
| Alkatrész | Fedezve erre: | Mit jelent a „fedezett” |
|---|---|---|
| Váz és villa | 2 év | Repedések és hegesztési hibák. Nem a festék, nem a téli útszóró só okozta korrózió, és nem egy baleset. |
| Motor és hajtásegység | 1 év | Megáll, kikapcsol, vagy nem tartja a névleges teljesítményét. Újjáépítjük vagy kicseréljük, és mindkét irányban mi fizetjük a szállítást. |
| Akkumulátorcsomag | 1 év | A névleges kapacitás 70%-a alatti érték az éven belül — lásd fentebb. Továbbá cellahiba, halott BMS, vagy egy csatlakozó, amely nem tart. |
Semmi más nem tartozik a garancia hatálya alá — sem a vezérlő, a kijelző, a töltő, a kábelezés, a világítás vagy bármilyen kiegészítő, és nem tartoznak ide a kopóalkatrészek sem, mint például a fékbetétek, gumiabroncsok, láncok, kábelek és csapágyak.
Ez nem jelenti azt, hogy Önnek nincsenek jogai. Az uniós jogszabályok két év garanciát biztosítanak minden olyan alkatrészre, amely a szállításkor nem felelt meg a szerződésnek, és az ezen az oldalon található garancia semmilyen módon nem rövidíti meg ezt az időszakot. Ha egy kijelző a hetedik hónapban meghibásodik, írjon nekünk: ez egy megfelelőségi igény, nem pedig garanciális igény, de ugyanarra az e-mail címre érkezik, és ugyanazt a választ kapja rá.
Minden határidő a szállítás dátumától számítandó, nem a regisztráció napjától, és a garancia a kerékpár eladása esetén is érvényben marad — a fedezet a vázszámra vonatkozik, nem a vásárlóra.
Az akkumulátorcsomag felnyitása az egyetlen dolog, ami megszünteti a garanciát. Minden mást megtehet saját maga, beleértve a nem tőlünk származó alkatrészek beszerelését is. Ez biztonsági kérdés, mielőtt kereskedelmi lenne: egy felnyitott csomag nem tanúsítható szállításra, így nem szállítható, cserélhető vagy hasznosítható újra rajtunk keresztül.
A garancia teljes szövege
A fenti táblázat mögötti záradékok. Mit nem fedez, mi történik egy érvényes igénnyel, és milyen jogokon alapul ez.
Where the bike must have been bought
Csak a kimdyma.com oldalon vásárolt kerékpárokra vonatkozik. A máshol – piactéren, viszonteladónál, közösségi média üzletben – vásárolt Kimdyma kerékpárokra ez a garancia nem terjed ki.
Egyszerű összefoglaló. Az alatta lévő megfogalmazás az irányadó.
Olvassa el a teljes záradékot
Ezt a garanciát a Kimdyma kizárólag a kimdyma.com weboldalon, közvetlenül a Kimdymától vásárolt termékekre biztosítja. Nem vonatkozik más eladótól vásárolt termékekre, beleértve az online piactereken, viszonteladóknál vagy közösségi média boltokban értékesített árukat is, függetlenül attól, hogy azokat eredetileg a Kimdyma számára gyártották-e, vagy viselik-e a Kimdyma nevet. Az ilyen termékeket nem áll módunkban regisztrálni, felmérni vagy javítani ezen garancia keretében.
A más eladótól vásárolt termékek vásárlója megőrzi az adott eladóval szembeni törvényes jogait, beleértve az EU-ban érvényes kötelező jótállást. Az ilyen igényeket az eladó felé kell benyújtani, aki a terméket értékesítette, nem pedig a Kimdyma felé.
Ha nem biztos benne, honnan származik a kerékpárja, küldje el nekünk a vázszámot, és mi megmondjuk, hogy tőlünk származik-e. Hogyan ismerhető fel egy eredeti Kimdyma.
Mi nem tartozik a garancia hatálya alá
Csak a váz, a motor és az akkumulátor tartozik ide. Minden más — az elektronika, a kiegészítők és minden, ami elhasználódik — nem, ahogy a balesetből eredő károk sem.
Egyszerű összefoglaló. Az alatta lévő megfogalmazás az irányadó.
Olvassa el a teljes záradékot
Ez a garancia a vázra és villára, a motorra és hajtásegységre, valamint az akkumulátorra vonatkozik, a fent meghatározott feltételekkel. Nem terjed ki semmilyen más alkatrészre, beleértve a vezérlőt, a kijelzőt, a kábelezést, a töltőt, a lámpákat és a tartozékokat, és nem terjed ki a kopó alkatrészekre — fékbetétek és tárcsák, gumiabroncsok, belsők, láncok, fogaskoszorúk, kábelek, markolatok és csapágyak.
Nem terjed ki a balesetből, helytelen használatból, versenyzésből, kereskedelmi bérbeadásból, módosításból vagy a mellékelt utasításokkal ellentétes karbantartásból eredő károkra; sem a kozmetikai korrózióra vagy festésre; sem a nagynyomású mosás vagy vízbe merítés okozta vízbejutásra.
A kerékpárhoz kötődik, nem a vásárlóhoz
Adja el a kerékpárt, és a fennmaradó fedezet vele együtt jár. Az igény a vázszámra vonatkozik.
Egyszerű összefoglaló. Az alatta lévő megfogalmazás az irányadó.
Olvassa el a teljes záradékot
A garancia a vázszámhoz kötődik, és az eredeti rendelés kézbesítésének napjától érvényes. A termékkel együtt átruházható a későbbi tulajdonosra a hátralévő időtartamra. A regisztráció nem feltétele a garanciának; azért létezik, hogy a vázszám, a szállítási dátum és a rendelés már a rendszerben legyen, amikor igényt nyújtanak be.
Mit teszünk érvényes reklamáció esetén
Javítás, csere vagy visszatérítés — a mi döntésünk, és mi mondjuk meg, mi történik, mielőtt bármi elindulna.
Egyszerű összefoglaló. Az alatta lévő megfogalmazás az irányadó.
Olvassa el a teljes záradékot
Amennyiben az igényt elfogadjuk, választásunk szerint megjavítjuk az árut, kicseréljük az érintett alkatrészt vagy a terméket, vagy visszatérítjük az árát. Mindkét irányban mi viseljük a szállítási költséget, és ha partner műhely végzi a munkát, közvetlenül a műhelynek fizetünk. A garanciális javítás munkadíját ugyanúgy fedezzük, mint az alkatrészt.
A törvényes jogaid különállóak és hosszabbak
Mindenre, ami nem szerepel a fenti listán, továbbra is kétéves EU-s megfelelőségi jog vonatkozik, és az ezen az oldalon található információk közül semmi sem rövidíti le ezeket. Egy kijelző, amely a hetedik hónapban meghibásodik, reklamáció tárgya – csak éppen nem garanciális igény.
Egyszerű összefoglaló. Az alatta lévő megfogalmazás az irányadó.
Olvassa el a teljes záradékot
Ez a garancia egy önkéntes kereskedelmi jótállás, amely a fogyasztót a szerződésnek nem megfelelő áruk tekintetében megillető törvényes jogokon felül jár, és azokat nem korlátozza vagy helyettesíti. Ezek a jogok az uniós jogszabályok értelmében a szállítástól számított két évig állnak fenn, és az áru minden részére vonatkoznak, beleértve azokat az alkatrészeket is, amelyekre ez a garancia nem terjed ki. Az első éven belül felmerülő megfelelőségi hiányosságok esetén vélelmezni kell, hogy azok már a szállításkor is fennálltak.
Három lépés, és sosem kell fizetnie a tájékozódásért.
Ne nyissa fel az akkumulátort, és ne hagyja, hogy egy műhely felnyissa. Ez az egyetlen cselekedet, amely megszünteti a garanciát, és lehetetlenné teszi az akkumulátor visszaküldését – ami az a rész, ami miatt cserét kell fizetnie javítás helyett.
Vázszám, a szállítás napja, a rendelés tartalma és a garancia időtartama. Nyissa meg a garázst, és a kárigény folyamata az összes adat kitöltésével kezdődik.
Két perc most, semmi keresnivaló később.
A regisztráció nem feltétele a fedezetnek – a vázszám a lényeg, és az mindenképpen szerepel a számláján. Ez csak azt jelenti, hogy senkinek sem kell a homlokcsövön keresgélnie, ha valami elromlik.