Política de Privacidade

Última atualização: 8 de maio de 2025

Esta Política de Privacidade descreve como a KIMDYMA (o "Site", "nós", "nos" ou "nosso") recolhe, utiliza e divulga as suas informações pessoais quando visita, utiliza os nossos serviços ou efetua uma compra em kimdyma.com (o "Site") ou comunica connosco de outra forma relativamente ao Site (coletivamente, os "Serviços"). Para efeitos desta Política de Privacidade, "você" e "seu" significam você enquanto utilizador dos Serviços, seja cliente, visitante do website ou outro indivíduo cujas informações recolhemos ao abrigo desta Política de Privacidade.

Por favor, leia esta Política de Privacidade cuidadosamente.

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, inclusive para refletir alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista no Site, atualizaremos a data de "Última atualização" e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas pela lei aplicável.

Como recolhemos e utilizamos as suas informações pessoais

Para prestar os Serviços, recolhemos e recolhemos nos últimos 12 meses informações pessoais sobre si a partir de várias fontes, conforme estabelecido abaixo. As informações que recolhemos e utilizamos variam dependendo da forma como interage connosco.

Para além das utilizações específicas estabelecidas abaixo, podemos utilizar as informações que recolhemos sobre si para comunicar consigo, prestar ou melhorar os Serviços, cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis, fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Que informações pessoais recolhemos

Os tipos de informações pessoais que obtemos sobre si dependem da forma como interage com o nosso Site e utiliza os nossos Serviços. Quando utilizamos o termo "informações pessoais", referimo-nos a informações que o identificam, se relacionam consigo, o descrevem ou podem ser associadas a si. As secções seguintes descrevem as categorias e os tipos específicos de informações pessoais que recolhemos.

Informações que recolhemos diretamente de si

As informações que nos envia diretamente através dos nossos Serviços podem incluir: detalhes de contacto, incluindo o seu nome, morada, número de telefone e e-mail; informações de encomenda, incluindo o seu nome, morada de faturação, morada de envio, confirmação de pagamento, endereço de e-mail e número de telefone; informações de conta, incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança e outras informações utilizadas para fins de segurança da conta; informações de apoio ao cliente, incluindo as informações que escolhe incluir nas comunicações connosco, por exemplo, ao enviar uma mensagem através dos Serviços.

Algumas funcionalidades dos Serviços podem exigir que nos forneça diretamente determinadas informações sobre si. Pode optar por não fornecer estas informações, mas fazê-lo pode impedi-lo de utilizar ou aceder a essas funcionalidades.

Informações que recolhemos sobre a sua utilização

Podemos também recolher automaticamente determinadas informações sobre a sua interação com os Serviços ("Dados de Utilização"). Para tal, podemos utilizar cookies, pixels e tecnologias semelhantes ("Cookies"). Os Dados de Utilização podem incluir informações sobre como acede e utiliza o nosso Site e a sua conta, incluindo informações sobre o dispositivo, informações do navegador, informações sobre a sua ligação de rede, o seu endereço IP e outras informações relativas à sua interação com os Serviços.

Informações que obtemos de terceiros

Por fim, podemos obter informações sobre si a partir de terceiros, incluindo fornecedores e prestadores de serviços que podem recolher informações em nosso nome, tais como: empresas que apoiam o nosso Site e Serviços, como a Shopify; os nossos processadores de pagamentos, que recolhem informações de pagamento (por exemplo, conta bancária, informações de cartão de crédito ou débito, morada de faturação) para processar o seu pagamento a fim de cumprir as suas encomendas e fornecer-lhe produtos ou serviços que solicitou, para cumprir o nosso contrato consigo.

Quando visita o nosso Site, abre ou clica em e-mails que lhe enviamos, ou interage com os nossos Serviços ou anúncios, nós, ou terceiros com quem trabalhamos, podemos recolher automaticamente determinadas informações utilizando tecnologias de rastreio online, tais como pixels, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.

Quaisquer informações que obtenhamos de terceiros serão tratadas de acordo com esta Política de Privacidade. Consulte também a secção abaixo, Websites e Ligações de Terceiros.

Como utilizamos as suas informações pessoais

Fornecimento de Produtos e Serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe prestar os Serviços a fim de cumprir o nosso contrato consigo, incluindo para processar os seus pagamentos, cumprir as suas encomendas, enviar-lhe notificações relacionadas com a sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, para criar, manter e gerir a sua conta, para organizar o envio, facilitar quaisquer devoluções e trocas e outras características e funcionalidades relacionadas com a sua conta. Podemos também melhorar a sua experiência de compra permitindo que a Shopify combine a sua conta com outros serviços Shopify que possa optar por utilizar. Neste caso, a Shopify processará as suas informações conforme estabelecido na sua Política de Privacidade e Política de Privacidade do Consumidor.

Marketing e Publicidade. Podemos utilizar as suas informações pessoais para fins de marketing e promocionais, tais como para enviar comunicações de marketing, publicidade e promocionais por e-mail, mensagem de texto ou correio postal, e para lhe mostrar anúncios de produtos ou serviços. Isto pode incluir a utilização das suas informações pessoais para adaptar melhor os Serviços e a publicidade no nosso Site e noutros websites. Se for residente no EEE, a base legal para estas atividades de processamento de dados é o nosso interesse legítimo em vender os nossos produtos, de acordo com o Art. 6 (1) (f) do RGPD.

Segurança e Prevenção de Fraude. Utilizamos as suas informações pessoais para detetar, investigar ou tomar medidas relativamente a possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se optar por utilizar os Serviços e registar uma conta, é responsável por manter as suas credenciais de conta seguras. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outros detalhes de acesso com ninguém. Se acredita que a sua conta foi comprometida, contacte-nos imediatamente. Se for residente no EEE, a base legal para estas atividades de processamento de dados é o nosso interesse legítimo em manter o nosso website seguro para si e para outros clientes, de acordo com o Art. 6 (1) (f) do RGPD.

Comunicação consigo e Melhoria do Serviço. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe prestar apoio ao cliente e melhorar os nossos Serviços. Isto enquadra-se nos nossos interesses legítimos de sermos recetivos a si, de lhe prestar serviços eficazes e de manter a nossa relação comercial consigo, de acordo com o Art. 6 (1) (f) do RGPD.

Cookies

Tal como muitos websites, utilizamos Cookies no nosso Site. Para informações específicas sobre os Cookies que utilizamos relacionados com o funcionamento da nossa loja com a Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos Cookies para alimentar e melhorar o nosso Site e os nossos Serviços (incluindo para recordar as suas ações e preferências), para realizar análises e compreender melhor a interação do utilizador com os Serviços (nos nossos interesses legítimos de administrar, melhorar e otimizar os Serviços). Podemos também permitir que terceiros e prestadores de serviços utilizem Cookies no nosso Site para adaptar melhor os serviços, produtos e publicidade no nosso Site e noutros websites.

A maioria dos navegadores aceita automaticamente Cookies por predefinição, mas pode optar por configurar o seu navegador para remover ou rejeitar Cookies através dos controlos do seu navegador. Tenha em atenção que remover ou bloquear Cookies pode afetar negativamente a sua experiência de utilizador e pode fazer com que alguns dos Serviços, incluindo determinadas funcionalidades e funcionalidade geral, funcionem incorretamente ou deixem de estar disponíveis. Além disso, bloquear Cookies pode não impedir completamente a forma como partilhamos informações com terceiros, tais como os nossos parceiros publicitários.

O nosso website também reconhece o sinal de Controlo Global de Privacidade (GPC), que lhe permite optar por não participar em determinadas utilizações ou divulgações das suas informações. Se nos notificar da sua preferência através do GPC, trataremos esse sinal como um pedido válido para optar por não participar na partilha / publicidade direcionada para o navegador ou dispositivo associado e, se conseguirmos associar o dispositivo que envia o sinal a uma conta Shopify, aplicaremos o pedido de exclusão também à conta. Para saber mais sobre o Controlo Global de Privacidade, pode visitar https://globalprivacycontrol.org/. Para além do Controlo Global de Privacidade, não reconhecemos outros sinais de "Não Rastrear" que possam ser enviados a partir do seu navegador ou dispositivo.

Como divulgamos informações pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para fins de cumprimento de contrato, fins legítimos e outros motivos sujeitos a esta Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir: com fornecedores ou outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, cumprimento e envio); com parceiros comerciais e de marketing para prestar serviços e fazer-lhe publicidade (os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão as suas informações de acordo com os seus próprios avisos de privacidade); quando nos instrui, solicita ou consente de outra forma a nossa divulgação de determinadas informações a terceiros, tais como para lhe enviar produtos ou através da sua utilização de widgets de redes sociais ou integrações de início de sessão, com o seu consentimento; com as nossas afiliadas ou de outra forma dentro do nosso grupo empresarial, nos nossos interesses legítimos de gerir um negócio de sucesso; em ligação com uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), para fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Nos últimos 12 meses, divulgámos as seguintes categorias de informações pessoais e informações pessoais sensíveis sobre utilizadores para os fins estabelecidos acima em "Como recolhemos e utilizamos as suas informações pessoais" e "Como divulgamos informações pessoais": identificadores como detalhes de contacto básicos e determinadas informações de encomenda e conta; categorias de informações pessoais listadas no estatuto de Registos de Clientes da Califórnia, tais como detalhes de contacto básicos e determinadas informações de encomenda e conta; informações comerciais, tais como informações de encomenda, informações de compras e informações de apoio ao cliente; internet ou outra atividade de rede semelhante, como Dados de Utilização; dados de geolocalização, tais como localizações determinadas por um endereço IP ou outras medidas técnicas.

As categorias de destinatários incluem: fornecedores e terceiros que prestam serviços em nosso nome (tais como prestadores de serviços de Internet, processadores de pagamentos, parceiros de cumprimento, parceiros de apoio ao cliente e prestadores de análise de dados); parceiros comerciais e de marketing; afiliadas.

Não utilizamos nem divulgamos informações pessoais sensíveis sem o seu consentimento ou para fins de inferir características sobre si.

Com o seu consentimento, partilhamos informações pessoais com o objetivo de participar em atividades de publicidade e marketing. "Vendemos" e "partilhámos" (conforme esses termos são definidos na lei aplicável) informações pessoais nos últimos 12 meses com o objetivo de participar em atividades de publicidade e marketing, incluindo: identificadores como nome, endereço de e-mail e número de telefone a parceiros comerciais e de marketing; informações comerciais como registos de produtos ou serviços comprados a parceiros comerciais e de marketing; dados de utilização a parceiros comerciais e de marketing.

Conteúdo gerado pelo utilizador

Os Serviços podem permitir-lhe publicar críticas de produtos e outros conteúdos gerados pelo utilizador. Se optar por submeter conteúdo gerado pelo utilizador para qualquer área pública dos Serviços, este conteúdo será público e acessível por qualquer pessoa.

Não controlamos quem terá acesso às informações que escolhe disponibilizar a outros e não podemos garantir que as partes que têm acesso a tais informações respeitarão a sua privacidade ou as manterão seguras. Não somos responsáveis pela privacidade ou segurança de quaisquer informações que torne publicamente disponíveis, ou pela precisão, utilização ou má utilização de quaisquer informações que divulgue ou receba de terceiros.

Websites e Ligações de Terceiros

O nosso Site pode fornecer ligações para websites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se seguir ligações para sites não afiliados ou controlados por nós, deve rever as suas políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições. Não garantimos e não somos responsáveis pela privacidade ou segurança de tais sites, incluindo a precisão, integridade ou fiabilidade das informações encontradas nestes sites. As informações que fornece em locais públicos ou semipúblicos, incluindo informações que partilha em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visíveis por outros utilizadores dos Serviços e/ou utilizadores dessas plataformas de terceiros sem limitação quanto à sua utilização por nós ou por terceiros. A nossa inclusão de tais ligações não implica, por si só, qualquer endosso do conteúdo nessas plataformas ou dos seus proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos Serviços.

Dados de Crianças

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças e não recolhemos intencionalmente quaisquer informações pessoais sobre crianças. Se for pai, mãe ou tutor de uma criança que nos forneceu as suas informações pessoais, pode contactar-nos utilizando os detalhes de contacto estabelecidos abaixo para solicitar que sejam eliminadas.

À data de entrada em vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento real de que "partilhamos" ou "vendemos" (conforme esses termos são definidos na lei aplicável) informações pessoais de indivíduos com menos de 16 anos de idade.

Segurança e Retenção das suas Informações

Tenha em atenção que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável e não podemos garantir "segurança perfeita". Além disso, quaisquer informações que nos envie podem não ser seguras durante o trânsito. Recomendamos que não utilize canais inseguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

O tempo durante o qual retemos as suas informações pessoais depende de diferentes fatores, tais como se precisamos das informações para manter a sua conta, para prestar os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Os seus Direitos

Dependendo de onde vive, pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar o seu pedido conforme permitido por lei.

Direito de Acesso / Saber: Pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que detemos sobre si, incluindo detalhes relacionados com as formas como utilizamos e partilhamos as suas informações.

Direito de Eliminar: Pode ter o direito de solicitar que eliminemos as informações pessoais que mantemos sobre si.

Direito de Corrigir: Pode ter o direito de solicitar que corrijamos informações pessoais imprecisas que mantemos sobre si.

Direito de Portabilidade: Pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que detemos sobre si e de solicitar que as transfiramos para terceiros, em determinadas circunstâncias e com certas exceções.

Direito de Optar por não participar na Venda ou Partilha ou Publicidade Direcionada: Pode ter o direito de nos instruir a não "vender" ou "partilhar" as suas informações pessoais ou de optar por não participar no processamento das suas informações pessoais para fins considerados como "publicidade direcionada", conforme definido nas leis de privacidade aplicáveis. Tenha em atenção que, se visitar o nosso Site com o sinal de preferência de exclusão do Controlo Global de Privacidade ativado, dependendo de onde se encontra, trataremos automaticamente isto como um pedido para optar por não participar na "venda" ou "partilha" de informações para o dispositivo e navegador que utiliza para visitar o Site.

Restrição de Processamento: Pode ter o direito de nos pedir para parar ou restringir o nosso processamento de informações pessoais.

Retirada de Consentimento: Sempre que dependemos do consentimento para processar as suas informações pessoais, pode ter o direito de retirar este consentimento.

Recurso: Pode ter o direito de recorrer da nossa decisão se recusarmos processar o seu pedido. Pode fazê-lo respondendo diretamente à nossa recusa.

Gestão de Preferências de Comunicação: Podemos enviar-lhe e-mails promocionais e pode optar por não os receber a qualquer momento utilizando a opção de cancelamento de subscrição apresentada nos nossos e-mails para si. Se optar por não participar, ainda podemos enviar-lhe e-mails não promocionais, tais como aqueles sobre a sua conta ou encomendas que efetuou.

Pode exercer qualquer um destes direitos onde indicado no nosso Site ou contactando-nos utilizando os detalhes de contacto fornecidos abaixo.

Não o discriminaremos por exercer qualquer um destes direitos. Podemos precisar de recolher informações suas para verificar a sua identidade, tais como o seu endereço de e-mail ou informações de conta, antes de fornecer uma resposta substantiva ao pedido. De acordo com as leis aplicáveis, pode designar um agente autorizado para fazer pedidos em seu nome para exercer os seus direitos. Antes de aceitar tal pedido de um agente, exigiremos que o agente forneça prova de que o autorizou a agir em seu nome, e podemos precisar que verifique a sua identidade diretamente connosco. Responderemos ao seu pedido de forma atempada, conforme exigido pela lei aplicável.

Reclamações

Se tiver reclamações sobre como processamos as suas informações pessoais, contacte-nos utilizando os detalhes de contacto fornecidos abaixo. Se não estiver satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, dependendo de onde vive, pode ter o direito de recorrer da nossa decisão contactando-nos utilizando os detalhes de contacto estabelecidos abaixo, ou apresentar a sua reclamação à sua autoridade local de proteção de dados. Para o EEE, pode encontrar uma lista das autoridades de supervisão de proteção de dados responsáveis aqui.

Utilizadores Internacionais

Tenha em atenção que podemos transferir, armazenar e processar as suas informações pessoais fora do país onde vive. As suas informações pessoais também são processadas por pessoal e prestadores de serviços e parceiros terceiros nestes países.

Se transferirmos as suas informações pessoais para fora da Europa, dependeremos de mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia, ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, conforme relevante, a menos que a transferência de dados seja para um país que tenha sido determinado como proporcionando um nível adequado de proteção.

Contacto

Caso tenha alguma dúvida sobre as nossas práticas de privacidade ou esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer qualquer um dos direitos disponíveis para si, por favor ligue ou envie-nos um e-mail para support@kimdyma.com ou contacte-nos em:

Volterra TechMotion Limited

ROOM 12, 6 FLOOR, THE CLOUD, 111 TUNG CHAU STREET, TAI KOK TSUI, KOWLOON, HONG KONG

Para efeitos das leis de proteção de dados aplicáveis e se não for explicitamente declarado o contrário, somos o responsável pelo tratamento das suas informações pessoais.