Termos de serviço
Termo sd eUt
i li
z
a
ç
ã
o Bem-vindo àKIMDYMA.COM
. Ao aceder ou utilizar o nosso website, concorda em seguir os avisos, termos e condições descritos nestes Termos de Utilização. Reservamo-nos o direito de modificar o website e estes termos a qualquer momento, e a sua utilização continuada do site constitui a sua aceitação dessas alterações.
Visão geral
A KIMDYMA.COM é operada pela KIMDYMA, doravante referida como "nós", "nos" ou "nosso". Este website fornece informações, ferramentas e serviços a si, o utilizador, desde que aceite todos os termos, condições e políticas aqui mencionados. Se não concordar com estes Termos de Utilização, não poderá aceder ou utilizar o website ou os seus serviços. Estes Termos aplicam-se a todos os utilizadores do site, incluindo visitantes, fornecedores, clientes e criadores de conteúdo.
Quaisquer novas funcionalidades ou ferramentas adicionadas ao website também estão sujeitas a estes Termos de Utilização. Pode consultar a versão mais atual dos termos a qualquer momento nesta página. Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar estes termos publicando alterações no nosso website. É da sua responsabilidade verificar esta página periodicamente para ver se existem atualizações. A sua utilização continuada do site após a publicação de alterações significa a sua aceitação dessas alterações.
Utilização do Website
Ao utilizar a
Concedemos-lhe uma licença limitada, revogável, intransmissível e não exclusiva para aceder e utilizar este website apenas para comprar produtos da KIMDYMA e não para quaisquer fins comerciais, a menos que expressamente autorizado por nós. A violação destes termos resultará na revogação imediata desta licença sem aviso prévio.
Não pode copiar, distribuir, modificar, vender, alugar ou fazer engenharia reversa de qualquer parte deste website, a menos que explicitamente permitido por nós por escrito. Além disso, não pode utilizar qualquer informação fornecida no website para fins comerciais ou em nome de terceiros sem consentimento prévio. Reservamo-nos o direito de recusar o serviço, encerrar contas ou cancelar encomendas se acreditarmos que o comportamento do utilizador viola a lei aplicável ou impacta negativamente o nosso negócio.
Concorda em não utilizar os nossos produtos ou serviços para fins ilegais ou não autorizados, incluindo a violação de quaisquer leis na sua jurisdição (como leis de direitos de autor). Também está proibido de transmitir vírus, worms ou qualquer código prejudicial.
A violação de quaisquer termos resultará na rescisão imediata do seu acesso aos nossos serviços.
Conta e Segurança
Poderá ser-lhe fornecido um ID de conta e uma palavra-passe para permitir o acesso a determinadas secções do website. Sempre que utilizar estas credenciais, considera-se que está autorizado a aceder e utilizar o website de acordo com os termos deste Acordo. Não somos obrigados a verificar a autoridade ou identidade de qualquer pessoa que utilize as suas credenciais. É responsável por manter as informações da sua conta seguras e confidenciais.
Se tiver alguma dúvida ou preocupação relativamente aos Termos de Utilização, por favor contacte-nos através de
support@kimdyma.com
Os títulos das secções utilizados neste documento são apenas para conveniência e não afetam a interpretação destes termos.
Modificações aos Serviços e Preços Os preços dos nossos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Reservamo-nos o direito de modificar ou descontinuar qualquer serviço, produto ou conteúdo do nosso website a qualquer momento sem aviso prévio..
Não somos responsáveis por quaisquer modificações, alterações de preço, suspensão ou rescisão do serviço por si ou por terceiros. A sua utilização continuada dos nossos serviços após quaisquer alterações significa a sua aceitação dessas alterações.
Produtos ou Serviços
Disponibilidade de Produtos
Os nossos produtos são feitos por encomenda, e isto inclui alguns dos artigos disponíveis no nosso website. As encomendas padrão demoram normalmente 2-3 semanas para produção e envio, enquanto as encomendas urgentes demoram 24 dias. Pode escolher a opção "Padrão" ou "Urgente" no checkout. Faremos o nosso melhor para garantir uma entrega atempada, mas não podemos garantir datas de entrega específicas devido a fatores fora do nosso controlo, como o desalfandegamento em certos países, que pode atrasar os envios. Direitos AduaneirosPor favor, note que os clientes são responsáveis por quaisquer direitos de importação ou impostos que possam aplicar-se no seu país.
Certos produtos ou serviços podem estar disponíveis apenas online através da KIMDYMA.COM e podem estar disponíveis em quantidades limitadas. Estes produtos ou serviços estão sujeitos a devolução ou troca apenas conforme descrito na nossa
Política de Devoluções e Trocas
Todos os produtos KIMDYMA® incluem uma garantia de 2 anos para o motor e uma garantia de 1 ano para a bateria, para produtos utilizados corretamente. Outros componentes não estão cobertos. O uso indevido ou inadequado do produto anulará esta garantia.
Cobertura da garantia para cablagem e instalação
A KIMDYMA® não é responsável por quaisquer custos associados à instalação ou remoção de produtos. No caso improvável de uma avaria do produto, poderemos solicitar fotografias e vídeos para fins de diagnóstico e, se necessário, exigir a devolução do produto para substituição ou reparação. Se optar por realizar a cablagem ou instalação do seu produto, quaisquer custos associados à desinstalação ou reinstalação não são cobertos pela KIMDYMA®. Caso o seu produto falhe após ter sido ligado por um eletricista, o problema poderá ser coberto pelo nosso período de garantia aplicável, ao nosso critério.
Danos durante o transporte
Recomendamos vivamente que inspecione a embalagem da sua bicicleta elétrica no momento da entrega. No caso improvável de o seu produto sofrer danos durante o transporte, a KIMDYMA® trabalhará consigo para encontrar uma solução adequada.
Para ser elegível para uma substituição, qualquer dano deve ser comunicado no prazo de 14 dias a partir da data de entrega. Danos ou avarias comunicados após este período estarão sujeitos à nossa política geral de devoluções e política de reembolso e poderão não estar cobertos pela garantia. Tenha em atenção que a data de entrega refere-se à data confirmada pela transportadora, que pode ser encontrada no seu e-mail de acompanhamento.
Se acredita que o seu artigo foi danificado durante o transporte e está dentro do período de reclamação de 14 dias, envie um e-mail para support@kimdyma.com com as seguintes informações: fotografias nítidas que mostrem os danos no produto, uma fotografia nítida da embalagem e de quaisquer danos visíveis na caixa exterior, e uma fotografia nítida da etiqueta de envio na caixa.
Analisaremos a reclamação e ajudaremos a encontrar uma resolução o mais rapidamente possível.
Encomendas perdidas, não recebidas e roubadas
Na KIMDYMA®, tomamos todas as precauções para garantir a entrega segura das nossas bicicletas elétricas. Utilizamos serviços de transportadora premium que, normalmente, exigem uma assinatura no momento da entrega. Assim que o processo de envio começa, os clientes podem ter a opção de recusar o requisito de assinatura diretamente através do serviço de transporte.
Tenha em atenção que, se optar por recusar o requisito de assinatura, a KIMDYMA® não é responsável por encomendas perdidas, não recebidas ou roubadas que estejam marcadas como "entregues" pela transportadora.
Recomendamos que acompanhe a sua encomenda e garanta que alguém está disponível para a receber no momento da entrega para evitar potenciais problemas.
Precisão das informações de faturação e da conta
Reservamo-nos o direito de recusar qualquer encomenda efetuada através de KIMDYMA.COM. Ao nosso exclusivo critério, podemos limitar ou cancelar as quantidades compradas por pessoa, por agregado familiar ou por encomenda. Estas limitações podem aplicar-se a encomendas efetuadas com a mesma conta de cliente, cartão de crédito ou endereço de faturação e envio.
Se precisarmos de alterar ou cancelar uma encomenda, tentaremos notificá-lo através do endereço de e-mail, endereço de faturação ou número de telefone fornecido ao efetuar a encomenda. Reservamo-nos também o direito de restringir ou cancelar encomendas que pareçam ser efetuadas por revendedores, distribuidores ou indivíduos que comprem para fins de revenda.
Concorda em fornecer informações de faturação e de conta precisas, atuais e completas para todas as compras efetuadas no nosso site. É da sua responsabilidade atualizar prontamente os detalhes da sua conta, incluindo o seu endereço de e-mail, informações do cartão de crédito e datas de validade, para que possamos processar as suas transações com sucesso e contactá-lo quando necessário.
Para mais informações, consulte a nossa Política de Devoluções.
Pagamento e Faturação
O pagamento de todos os produtos, incluindo bicicletas elétricas, encomendados através de KIMDYMA.COM é exigido no momento da venda. Aceitamos vários métodos de pagamento, incluindo os principais cartões de crédito e PayPal, para garantir um processo de checkout simples e seguro.
Ferramentas opcionais
Podemos fornecer acesso a ferramentas de terceiros no nosso site sobre as quais não temos controlo ou intervenção. Reconhece e concorda que oferecemos estas ferramentas "tal como estão" e "conforme disponíveis", sem quaisquer garantias, representações ou condições de qualquer tipo, e sem qualquer endosso.
Não somos responsáveis por quaisquer problemas ou responsabilidades decorrentes da sua utilização de ferramentas opcionais de terceiros. A sua utilização destas ferramentas é inteiramente por sua conta e risco, e deve familiarizar-se com os termos e condições fornecidos pelo respetivo fornecedor externo.
No futuro, poderemos introduzir novos serviços, funcionalidades ou ferramentas através do site. Quaisquer adições deste tipo serão também regidas por estes Termos de Serviço.
Ligações de terceiros
Determinados conteúdos, produtos e serviços disponíveis através de KIMDYMA.COM podem incluir materiais de terceiros. As ligações de terceiros no nosso site podem direcioná-lo para sites externos que não estão afiliados a nós. Não avaliamos nem monitorizamos o conteúdo ou a precisão desses sites de terceiros e não somos responsáveis por quaisquer materiais, produtos ou serviços de terceiros.
Não somos responsáveis por quaisquer danos ou prejuízos relacionados com a compra ou utilização de bens, serviços, recursos ou conteúdos de qualquer site de terceiros. Antes de realizar qualquer transação com um terceiro, recomendamos que reveja as suas políticas e termos para garantir que os compreende totalmente. Quaisquer reclamações, queixas ou questões relativas a produtos de terceiros devem ser dirigidas ao respetivo terceiro.
KIMDYMA.COM pode conter ligações para outros sites detidos e operados por terceiros. Reconhece que não somos responsáveis pela funcionalidade, conteúdo ou precisão desses sites.
Avaliações de utilizadores, feedback e outras opiniões
Se nos enviar determinado conteúdo — seja em resposta a um pedido (como participações em concursos) ou não solicitado (como ideias, sugestões, propostas ou outros materiais, coletivamente referidos como "Comentários") — concorda que a KIMDYMA® pode editar, reproduzir, publicar, distribuir, traduzir e utilizar de outra forma os seus Comentários sem restrições. Não temos qualquer obrigação de (1) manter quaisquer Comentários confidenciais; (2) oferecer compensação por quaisquer Comentários; ou (3) responder a quaisquer Comentários.
Podemos, mas não somos obrigados a, monitorizar, editar ou remover qualquer conteúdo que determinemos, ao nosso exclusivo critério, ser ilegal, ofensivo, ameaçador, difamatório, obsceno ou censurável, ou que viole a propriedade intelectual de qualquer parte ou estes Termos de Serviço.
Ao submeter Comentários, concorda que os seus comentários não violarão quaisquer direitos de terceiros, incluindo direitos de autor, marcas registadas, privacidade, personalidade ou outros direitos de propriedade. Além disso, os seus Comentários não devem conter qualquer material difamatório, abusivo, ilegal ou obsceno, nem qualquer malware ou vírus que possa afetar o funcionamento dos nossos serviços ou website. É responsável por garantir a precisão dos seus Comentários. A KIMDYMA® não é responsável por quaisquer Comentários publicados por si ou por terceiros.
Erros, Inexatidões e Omissões
Ocasionalmente, o nosso website ou serviços podem conter erros tipográficos, inexatidões ou omissões relacionados com descrições de produtos, preços, promoções, ofertas, custos de envio, tempos de envio ou disponibilidade. Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros, inexatidões ou omissões e de alterar ou atualizar informações ou cancelar encomendas a qualquer momento sem aviso prévio, incluindo após ter efetuado uma encomenda.
Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar quaisquer encomendas com informações incorretas, independentemente de a encomenda ter sido confirmada e o seu cartão de crédito ter sido cobrado. Se o seu cartão de crédito já tiver sido cobrado por uma encomenda cancelada, emitiremos um reembolso imediato.
Exceto conforme exigido por lei, não temos qualquer obrigação de atualizar, modificar ou clarificar as informações no nosso website, incluindo detalhes de preços. A ausência de uma data de atualização ou renovação especificada no website não deve ser interpretada como indicação de que todas as informações foram atualizadas ou modificadas.
Para mais esclarecimentos, por favor contacte support@kimdyma.com.
Propriedade Intelectual
Todo o texto, gráficos, ícones, imagens, clips de áudio, software e os seus layouts neste website são propriedade exclusiva da KIMDYMA® Volterra TechMotion Limited ou das suas afiliadas e estão protegidos pelas leis de direitos de autor em Hong Kong e internacionalmente. As marcas registadas, marcas de serviço, logótipos, slogans e nomes comerciais utilizados neste website, incluindo a KIMDYMA® e logótipos relacionados, são marcas registadas da KIMDYMA® ou das suas afiliadas, fornecedores ou parceiros terceiros. O uso não autorizado das nossas marcas registadas ou marcas de serviço sem consentimento por escrito é estritamente proibido. O uso das nossas marcas registadas em meta tags ou texto oculto sem a nossa aprovação prévia não é permitido.
Política de Privacidade
Por favor, consulte a nossa Política de Privacidade, que rege a sua visita ao KIMDYMA.COM, para compreender melhor as nossas práticas de dados.
Usos Proibidos
Para além de outras restrições descritas nestes Termos de Serviço, está proibido de utilizar este website ou o seu conteúdo para: (a) Qualquer fim ilegal; (b) Incentivar outros a participar em atividades ilegais; (c) Violar quaisquer leis, regulamentos ou estatutos locais, federais, provinciais, estatais ou internacionais; (d) Infringir os nossos direitos de propriedade intelectual ou os direitos de propriedade intelectual de terceiros; (e) Assediar, abusar, insultar, difamar ou discriminar indivíduos com base no género, orientação sexual, religião, etnia, raça, origem nacional, idade ou deficiência; (f) Submeter informações falsas ou enganosas; (g) Carregar ou transmitir vírus, malware ou qualquer código malicioso que possa afetar a funcionalidade ou o funcionamento dos nossos serviços, websites ou da Internet; (h) Recolher ou rastrear informações pessoais de terceiros sem o seu consentimento; (i) Envolver-se em spam, phishing, scraping ou atividades semelhantes; (j) Utilizar o site para qualquer fim obsceno ou imoral; (k) Interferir ou tentar contornar as funcionalidades de segurança deste website, dos serviços ou de quaisquer websites conectados.
Reservamo-nos o direito de terminar o seu acesso aos nossos serviços e websites relacionados por violar qualquer um destes usos proibidos.
Isenção de Responsabilidade e Limitação de Responsabilidade
Não garantimos que a sua utilização dos nossos serviços será ininterrupta, atempada, segura ou livre de erros. Além disso, não garantimos que os resultados obtidos a partir da utilização dos nossos serviços serão precisos ou fiáveis.
Reconhece e concorda que podemos suspender ou descontinuar o serviço a qualquer momento sem aviso prévio. A sua utilização do serviço, ou a incapacidade de utilizar o serviço, é por sua conta e risco. Todos os serviços e produtos fornecidos através do KIMDYMA.COM são oferecidos "tal como estão" e "conforme disponíveis", sem quaisquer garantias ou condições de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo, mas não se limitando a, garantias implícitas de comercialização, adequação a um fim específico, durabilidade, título e não infração.
Na medida máxima permitida pela lei aplicável, a KIMDYMA® renuncia a todas e quaisquer garantias, sejam expressas, implícitas, estatutárias ou outras. Isto inclui, mas não se limita a, garantias implícitas de comercialização, adequação a um fim específico e não infração. A KIMDYMA® não é responsável por quaisquer danos resultantes da sua utilização ou incapacidade de utilizar o serviço, incluindo quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, punitivos, especiais ou consequenciais.
Não somos responsáveis por quaisquer perdas ou danos resultantes de fatores externos fora do nosso controlo, tais como ataques de hackers, vírus informáticos, intervenções governamentais ou outros eventos de força maior que possam afetar o funcionamento dos nossos serviços.
A KIMDYMA® não se responsabiliza por quaisquer erros, omissões ou imprecisões em qualquer conteúdo ou informação submetida pelo utilizador e disponível no website. Também não fazemos quaisquer declarações sobre o conteúdo ou as políticas de privacidade de websites de terceiros que possam estar ligados ao nosso site. Estas ligações são fornecidas por conveniência e não somos responsáveis pelo seu conteúdo ou práticas.
Se se encontrar num estado ou jurisdição que não permita a exclusão ou limitação de responsabilidade por danos incidentais ou consequentes, a nossa responsabilidade será limitada à extensão máxima permitida por lei nessa região.
Limitação de Responsabilidade
NA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LEI, NÃO SEREMOS RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS DE QUALQUER TIPO, INCLUINDO, MAS NÃO LIMITADO A, DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, PUNITIVOS, EXEMPLARES, ESPECIAIS OU CONSEQUENTES DECORRENTES DA UTILIZAÇÃO DESTE SITE.
Na medida máxima permitida pela lei aplicável, não seremos responsáveis pelo montante total de danos efetivamente pagos por si imediatamente a Hong Kong no prazo de um mês, conforme descrito acima (independentemente da base da ação).
A KIMDYMA® não é responsável por quaisquer danos no seu computador, equipamento de telecomunicações ou outra propriedade, incluindo infeções por vírus, decorrentes do seu acesso, utilização ou navegação neste website, ou do seu descarregamento de quaisquer informações ou materiais do website. Na medida máxima permitida pela lei aplicável, a KIMDYMA® não será responsável por quaisquer danos indiretos, especiais, punitivos ou consequentes, incluindo, mas não limitado a, perda de lucros, perda de dados ou interrupções de negócio, resultantes da sua utilização ou incapacidade de utilizar este website ou qualquer site ligado, independentemente de tais danos se basearem em garantia, contrato, responsabilidade civil ou outras teorias jurídicas, mesmo que a KIMDYMA® tenha sido avisada da possibilidade de tais danos.
Em Hong Kong, esta limitação de responsabilidade é aplicável na medida máxima permitida por lei. No entanto, as limitações podem não se aplicar noutras jurisdições onde tais limitações sejam proibidas por lei. Por favor, consulte as suas leis locais para quaisquer dessas proibições.
Na medida máxima permitida pela lei aplicável, se encontrar quaisquer problemas com este website ou o seu conteúdo, o seu único recurso é descontinuar a utilização do website. Se estiver insatisfeito com produtos ou serviços adquiridos através do website, a KIMDYMA® não faz quaisquer declarações ou garantias adicionais para além do que está descrito na Política de Devoluções e Trocas publicada neste website.
Reclamação de Direitos de Autor
Respeitamos os direitos de propriedade intelectual de terceiros. Se acredita que o seu trabalho foi copiado de uma forma que viola os direitos de autor, por favor contacte-nos imediatamente através de support@kimdyma.com ou por telefone através do +1 (302) 533 0209.
Indemnização
Concorda em indemnizar, defender e isentar a Volterra TechMotion Limited, as suas afiliadas, parceiros, executivos, diretores, agentes, contratantes, licenciadores, prestadores de serviços, subcontratados, fornecedores, estagiários e funcionários de quaisquer reclamações, exigências ou danos, incluindo honorários advocatícios razoáveis, decorrentes da sua violação destes Termos de Serviço, de quaisquer documentos referenciados, de qualquer violação da lei ou de qualquer infração aos direitos de terceiros.
Divisibilidade
Se qualquer disposição destes Termos de Serviço for considerada ilegal, inválida ou inexequível, essa disposição será aplicada na medida máxima permitida pela lei aplicável, e a parte inexequível será considerada separável dos restantes Termos de Serviço. Esta determinação não afetará a validade e exequibilidade de quaisquer outras disposições restantes.
Rescisão e Efeito da Rescisão
Para além de quaisquer outros recursos legais ou equitativos, podemos rescindir imediatamente estes Termos de Serviço ou revogar qualquer ou todos os direitos concedidos a si sem aviso prévio. Após a rescisão, deve cessar imediatamente todo o acesso e utilização deste website. Revogaremos todas as palavras-passe e identificações de conta emitidas para si, e negaremos o seu acesso a este website, no todo ou em parte. A rescisão não afetará os respetivos direitos e obrigações de cada parte, incluindo obrigações de pagamento, anteriores à data da rescisão.
Quaisquer obrigações e responsabilidades incorridas antes da data de rescisão sobreviverão à rescisão deste Acordo.
Estes Termos de Serviço são eficazes a menos que sejam rescindidos por si ou por nós. Pode rescindir estes Termos a qualquer momento, notificando-nos de que já não deseja utilizar os nossos serviços ou cessando a utilização do nosso website.
Também podemos rescindir este Acordo sem aviso prévio se acreditarmos que não cumpriu quaisquer termos destes Termos de Serviço. Após a rescisão, permanece responsável por quaisquer montantes em dívida até à data da rescisão, e podemos negar-lhe o acesso aos nossos serviços.
Acordo Integral
A nossa falha em aplicar qualquer direito ou disposição destes Termos de Serviço não constituirá uma renúncia a tais direitos ou disposições.
Estes Termos de Serviço, juntamente com quaisquer políticas ou regras de funcionamento publicadas neste website, constituem o acordo integral entre si e a Volterra TechMotion Limited e regem a sua utilização dos serviços, substituindo quaisquer acordos ou comunicações anteriores. Em caso de ambiguidade, os Termos não serão interpretados contra a parte que os redigiu.
Lei Aplicável
Estes Termos de Serviço e quaisquer acordos separados através dos quais lhe prestamos serviços serão regidos e interpretados de acordo com as leis de Hong Kong, China. Este website é criado e controlado por nós em Hong Kong, e as leis de Hong Kong regerão estes termos, sem dar efeito a quaisquer princípios de conflito de leis.
Resolução de Litígios
Quaisquer litígios relacionados com o seu acesso a este website ou produtos adquiridos a nós serão submetidos a arbitragem confidencial em Kowloon, Hong Kong. Se infringir ou ameaçar infringir os nossos direitos de propriedade intelectual, podemos procurar uma injunção em qualquer tribunal em Hong Kong ou noutra jurisdição apropriada, e concorda em submeter-se ao foro e jurisdição dos tribunais de Hong Kong.
A arbitragem será conduzida de acordo com as Regras de Arbitragem Comercial da Associação de Arbitragem de Hong Kong. A decisão arbitral será final e vinculativa e poderá ser registada como sentença em qualquer tribunal de jurisdição competente.
Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, essa disposição será separável e não afetará a validade ou a exequibilidade das restantes disposições.
Alterações aos Termos de Serviço
Pode consultar a versão mais atual dos Termos de Serviço a qualquer momento nesta página.
Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço através da publicação de atualizações no nosso website. É da sua responsabilidade verificar periodicamente o nosso website quanto a alterações. A continuação do uso ou acesso ao nosso website e serviços após a publicação de quaisquer alterações a estes Termos de Serviço constitui a aceitação dessas alterações.
As Nossas Informações de Contacto
Os Termos de Serviço devem ser enviados para os detalhes de contacto abaixo:
Volterra TechMotion Limited
ROOM 12, 6 FLOOR, THE CLOUD, 111 TUNG CHAU STREET, TAI KOK TSUI, KOWLOON, HONG KONG
Por favor, ligue para +49 1791688942 ou envie um e-mail para support@kimdyma.com.
