Buy it on kimdyma.com. That is the one we stand behind.
The Kimdyma warranty, our support and genuine parts come with bikes bought here. A listing somewhere else is not sold by us — even when it uses our name and our photos — and we cannot answer for it.
Check the address bar. This spelling, nothing added before or after it.
- La garantie KimdymaEnregistré à votre commande dès le jour de l'expédition.
- Support de notre partLes personnes qui ont construit le vélo vous répondent, aussi longtemps que vous le possédez.
- Pièces d'origineBatteries, chargeurs et pièces détachées dont nous pouvons nous porter garants.
Kimdyma bikes listed on Amazon, AliExpress, eBay, Temu or in social-media shops are not sold by us.
Some are other bikes carrying our name and photos. Some are ours, bought in bulk and resold by shops that open and close. Either way the seller is not Kimdyma, and neither is the after-sales.
These are the Kimdyma bikes. That is the whole range.
A “Kimdyma” with another model name, another frame or another spec sheet is not one of ours.
La garantie est notre engagement
La garantie Kimdyma et notre support couvrent les vélos achetés sur kimdyma.com. Un vélo provenant d'un autre vendeur est à la charge de ce vendeur — nous n'avons aucune trace de celui-ci et aucun moyen de le réparer sous garantie.
Les boutiques qui ferment emportent le service après-vente avec elles
Nous avons été contactés par des cyclistes dont la boutique sur une place de marché avait déjà disparu. Il ne restait personne vers qui se tourner, et rien que nous puissions honorer.
Une batterie de 960 Wh n'est pas un détail
Nous ne pouvons pas vous dire ce qu'il y a à l'intérieur d'un pack ou d'un chargeur que nous n'avons pas expédié. Les nôtres utilisent des cellules Samsung et sont les seuls dont nous pouvons nous porter garants.
How to check before you pay
- Regardez la barre d'adresseVous devez être sur kimdyma.com — pas une orthographe similaire, pas un lien provenant d'une publicité.
- Vérifier le modèleIl doit s'agir de l'un des vélos ci-dessus — le même nom de modèle et le même cadre.
- Un doute ? Demandez-nous d'abordEnvoyez-nous le lien de l'annonce. Nous vous dirons s'il s'agit du nôtre, généralement sous un jour ouvré.
Already bought one somewhere else?
Send us the frame number and where you bought it, and we will tell you honestly whether it is one of ours.
If it was not bought on kimdyma.com, the seller you paid is the one responsible for it — in the EU that includes the legal guarantee. We cannot cover it under the Kimdyma warranty.